Contact Center

CreaLog Voice Portal

Das CreaLog Voice Portal nutzt Spracherkennung in 56 verschiedenen Sprachen, die es dem Kunden ermöglicht, natursprachlich den Sprachdialog zu steuern. Um Ihren Kunden Sprachdialoglösungen zu erstellen, steht Ihnen der CreaLog Applikationsgenerator (CDG) zu  Verfügung. Damit lassen sich Sprachdialoge individuell angepasst an Ihre  Bedürfnisse erstellen.

Darüber hinaus bietet CreaLog entsprechende Professionell Services für ergonomischen Dialogdesign. Dieses schließt Sound-, Persona- und Grammatikdesign ein und erstreckt sich von der Kreation über Test bis hin zur kontinuierlichen Optimierung. Denn nur wenn der Anrufer schnell und sicher sein Ziel erreicht, steigt die Kundenzufriedenheit in Ihrem Contact Center.