Handel & Industrie

Automatisierte telefonische Bestellsysteme

Es bietet es sich an, die ohnehin im Handel vorhandenen Produktnummern und Kundennummern zu benutzen, um den Kunden auch telefonisch einfach zu bedienende Bestellsysteme anzubieten. Denn bei vielen Produkten fällt eine Kaufentscheidung spontan nach einer Werbung oder ähnlichen Auslösern - und hier ist der einfache Zugang zur Bestellung entscheidend. 

Voice Portale ermöglichen genau diese Spontanität. Von jedem Ort, zu jeder Zeit. 

Durch die direkte Anbindung des Voice Portals an die bereits existierenden  Datenbanken verhält sich das System wie ein zusätzlicher Zugangskanal. Eine größere Investition in die vorhandene Architektur ist nicht erforderlich!

Anwendungbeispiele

• Produktbestellungen in jeder Art von Shop (z.B. beim TV Homeshopping)
• allgemein Order-Hotlines (z.B. in Print- oder TV / Radio-Werbung)
• Bestands-Wartung (z.B. Apotheken, medizinischer Bedarf )
• Geräteanforderung / -Rückgabe 
• Informationen zum Lieferstatus