Lösungen für Telekommunikationsunternehmen

Konferenzlösungen sind ein wichtiger Value Added Services Baustein der Telekommunikationsanbieter und Service Provider.

Mit CreaVoice Conferencing werden Ihre Kommunikationsprozesse über das ganze Unternehmen hinweg optimiert. Dadurch wird ein exzellenter Service für Mitarbeiter, Kunden, Partner und Investoren bereit gestellt. Unabhängig von Größe, Standort und Zeit der Besprechung.

Konferenz-Dienste eröffnen weitere Einnahmequellen und vergrößern Ihr Angebotsportfolio. Die CreaVoice Media Plattform verbindet Kommunikation per Voice und Video mit Webanwendungen wie Chat und Whiteboard.

Die fertigen Produkte sind auf der Carrier-grade Plattform skalierbar und werden von uns an Ihre Anforderungen angepasst. Dadurch erhalten Sie eine maßgeschneiderte Lösung.

CreaLog Conferencing unterstützt alle Audio- und Video-Konferenzen:

• automatisierte Ad Hoc-Konferenzen
• Operator-geführte Konferenzen
• White Label-Konferenzen
• Webkonferenzen

Automatisierte Ad Hoc-Konferenzen

Die benutzerfreundliche Weboberfläche ermöglicht eine einfache und schnelle Konferenzbuchung. Alle eingeladenen Teilnehmer erhalten automatisiert eine Besprechungsanforderung, zum Beispiel per E-Mail oder SMS.

Operator-geführte Konferenzen  

Die ACD-Funktion der CreaLog-Konferenzlösung ermöglicht auch diese ungewöhnliche Anwendung: Die Teilnehmer werden bei Bedarf durch einen Operator unterstützt, der sie wie ein Hotel-Concierge in Empfang nimmt und in die gewünschten Zimmer oder Banketträume weiter leitet. Was zum Beispiel bei Veranstaltungen mit Simultanübersetzern oder bei einer Telefon-Auktion hilfreich sein kann. Eine spezielle Oberfläche unterstützt den Moderator bei der Leitung und Führung der Konferenz.

White Label Konferenzlösungen

Sie wollen Ihren wichtigsten Kunden mit einer speziell für ihn gebrandeten und nahtlos in seine Geschäftsprozesse integrierten Lösung überzeugen? Das ist leicht machbar - dank der Mandantenfähigkeit von CreaLog-Conferencing. Werkzeuge und Integrationsschnittstellen wie Plugins für Groupware (MS-Outlook, IBM Lotus Notes) oder Konferenzaufzeichnungen erlauben es Ihnen, kundenindividuelle Konferenzlösungen zu erstellen.

Webkonferenzen

Die CreaLog Web Collaboration ergänzt unsere Audio- und Videokonferenzlösung. Sie ermöglicht eine gemeinsame Nutzung von Anwendungen und eine gemeinsame Bearbeitung von Dokumenten und Präsentationen.

Lösungen für mobile Geräte und mobile Kunden

Über mobile Apps und mobile Browser erhalten die Administratoren Zugriff auf die CreaLog Conferencing Plattform, um so die Konferenzen zu steuern. In Ländern, in denen die Verwaltung über das Internet erschwert ist, können die Administratoren per Telefoneinwahl und Spracheingabe zu Konferenzen einladen und diese dann steuern. 

Features

• HD Voice und HV Video ready
• unabhängig von Endgeräten
• Carrier-grade skalierbar
• Einbindung in TDM / NGN und IMS-Infrastruktur
• höchste Ausfallsicherheit