Mass Calling / Business Apps
Echtzeitfähige und lastfeste Spracherkennungs-Plattform für Votings und interaktive Call-In Formate.
Mandantenfähige Web-Administration für:
Up-/Download von Diensten, Ansagen und Dateien
Sprachnachrichten, Call Detail Records und Systemstatistiken
Verwalten von Black-/Whitelists für Junk-Call- Protection
Erstellen von Diensten direkt über Web-Frontend
Ansagen und Vorqualifizierung (Spracherkennung/Tonwahl)
Konferenzen
Technik im Überblick
- Televoting Live-Betrieb mit 16.000 Leitungen
- TÜV Zertifizierung für 1.680 CAPS
- Spracherkennung und Sprachsynthese (TTS) auf allen Leitungen
- Plattform für ISDN, VoIP, SS7, 3G Video Betrieb
- Vollständige Integration in Betrieb, Monitoring und Billing-Architektur Inbound-Dienste mit Anruferwiedererkennung
- Outbound-Kampagnen mit mehreren 10 Mio. Rufnummern
Kundenstimme Vodafone
Walter Vorderhuber, Leiter Produktentwicklung Sprach-Mehrwertdienste
„Leistungsfähigkeit und Flexibilität der CreaLog-Plattform haben uns ebenso überzeugt wie die Möglichkeiten der Administration und des Reportings in Realtime. Die natürlichsprachliche Spracherkennung und Sprachsynthese der Plattform sind die entscheidenden Voraussetzungen für effiziente CRM-Lösungen und Mehrwertdienste.“