Professional Services zur Optimierung bestehender Plattformen

Das Voice User Interface (VUI) Design ist von ausschlaggebender Bedeutung für den Erfolg und die Akzeptanz Ihrer Sprachdialogsysteme für anspruchsvolle Kunden.

Unsere Experten beraten Sie bei professionellem VUI Design mit Analyse Ihrer Zielgruppe und Persona-Design, Sound-Branding und Earcons, professionellem Prompting und Wording, Benutzeradaption und auditive Erlebniswelten. CreaLog präsentierte bereits im Jahr 1995 den ersten deutschen phonembasierten Spracherkenner für natürliche, fließend gesprochene Sprache (Natural Language Understanding / NLU). Heute sind die Spracherkennungs- und Sprachsynthese-Technologien aller führenden Hersteller in die CreaLog Plattform integriert. CreaLog verfügt über eine umfangreiche Sammlung von Sprachmaterial, die unseren Experten den objektiven Vergleich der verschiedenen Hersteller und ihrer Spracherkenner ermöglicht. Dadurch können wir Sie herstellerneutral beraten:

Welche Technologie ist am besten für Ihre konkrete Anwendung geeignet?
Wie müssen Dialogablauf und Ansagen gestaltet werden, um Spracherkennung optimal nutzen zu können?

Unsere Systemintegration, komplexe Anpassungsleistungen und lösungsbezogenes Consulting stellen von Anbeginn den Erfolg Ihres Voice Portals sicher. Wir ermitteln zusammen mit Ihnen welche Lösung Ihre Geschäftsprozesse am besten optimiert, Ihre Kosten senkt und Ihre Unternehmensziele verwirklicht. Unsere Experten passen dann das Produkt exakt an Ihre Erfordernisse an und bringen es mit Ihren Kommunikations-Strategien in Einklang.

Unsere Spezialisten decken die komplette Bandbreite der Sprachdialog-Lösungen ab: Voice User Interface Design, Erstellung und Optimierung von Spracherkennungs-Grammatiken, natürliche Sprachsynthese, biometrische Sprachverarbeitung und die Integration in Ihre spezielle IT- und TK-Umgebung. Diese Experten bringen Wissen aus unterschiedlichen Qualifikationen ein: Linguistik, Phonetik, Mensch-Maschine- Kommunikation, automatische Spracherkennung, Informatik, Signalverarbeitung, Web-Design, Telefonanlagentechnik, Datenbanken, Projektmanagement, Betriebswirtschaft.

So stellen wir für Ihr Voice Portal Projekt ein maßgeschneidertes Team zusammen. Dieses Team begleitet Sie von der Analyse über die Realisierung bis hin zum Rollout mit Test und Abnahme. Unser Projektleiter ist dabei Ihr zentraler Ansprechpartner, der Sie auch nach der Inbetriebnahme bei Fragen zu Betrieb, Optimierung und Service berät.

Gerne informieren wir Sie ausführlich Über unsere Referenzen. Email genügt!