Telemarketing, Outbound, Inbound
Bereits realisiert wurden:
••• Call Center Dienstleistungen ••• Gewinnauskünfte ••• Auktionen
••• Faxdienste •••
Bedeutende Unternehmen aus den Bereichen
- Telemarketing Dienstleister
- Lotterien
nutzen CreaVoice® Portale.
Telemarketing Dienstleister nutzen die ganze Bandbreite der CreaVoice® Portale um Servicedienstleistungen in multimedialen Call Centern zur Verfügung zu stellen
Hat mein Los gewonnen? Das fragen sich viele Kunden der Klassenlotterie. über die Telefonhotline erfahren Sie im Voice Portal ob und was sie gewonnen haben? Da ist auch schon einmal eine Million drin.
Auktionen erfordern etwas höheren Aufwand und möglichst eine Registrierung der Anrufer, um Störer fernzuhalten. Für geschlossene Benutzergruppen wie z.B. Fan- und Buchclubs oder Abo TV ist dies besonders leicht zu realisieren.
Interactive
Voice Video Response bietet unbegrenzte Möglichkeiten. Sprachdialoge
mit grafischer Unterstützung durch Videoclips erleichtern die Menüführung
und bieten echten Mehrwert und Spielspaß.
Faxabrufdienste können entweder im Rahmen des Faxpolling oder, für den Anrufer komfortabler, im direkten Dialog mit dem Anrufer abgewickelt werden. So kann der Anrufer z.B. im umgangssprachlichen Dialog mehrere unterschiedliche Dokumente auswählen, die Ihm dann am Ende des Gespräches sofort zugestellt werden.
Gerne
informieren wir Sie ausführlich Über unsere Referenzen.
Email genügt!
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