Spracherkennung
Umgangsssprachliche Dialoge mit CreaVoice® Spracherkennung
Highlights
- Verwendung marktführender Spitzentechnologie
- Phonembasierte Erkennung und Ganzworterkennung
- Syntaxanalyse für ganze Satzzusammenhänge
- Optimale Dialogkonzepte durch langjährige Erfahrung
- Unterstützung von MRCP
CreaVoice® Portale erreichen konstant hohe Erkennungsleistungen.
Durch modernste Erkennungssoftware und eine von CreaLog entwickelte Syntax wird nicht nur die Erkennung von Einzelwörtern sondern auch die Beschreibung von ganzen Satzzusammenhängen ermöglicht. Dadurch lassen sich schnell und übersichtlich komplexe Eingabemöglichkeiten beschreiben, so dass effektiv natürlichsprachliche Dialoge realisiert werden können.
Für die Spracherkennung werden die digitalisierten Sprachdaten des Anrufers im Sprachcomputer in ihre Frequenzanteile zerlegt. Der zerlegte Datenstrom wird daraufhin mit den Wörtern des jeweils aktiven Lexikons verglichen. Die Wörter sind im Lexikon als Abfolge von Phonemen hinterlegt. Die Sprachdaten des Anrufers werden kontinuierlich mit diesen Phonemen verglichen. Der Sprachcomputer erkennt das Wort, wenn die Abfolge von Phonemen einem Wort im Lexikon entspricht.
Neben der phonembasierten Erkennung nutzt der Spracherkenner auch
Ganzwortmodelle, die ganze Wörter, wie beispielsweise Ziffern, über
ihren Frequenzverlauf beschreiben. Dadurch kann die Erkennungswahrscheinlichkeit
bei solchen häufig vorkommenden Wörtern deutlich verbessert werden.
Mit der von CreaLog entwickelten Syntax wird die Genauigkeit der Spracherkennung
zusätzlich optimiert. Diese Syntax erweitert die reine phonem- oder
wortbasierte Erkennung um logische Alternativen. So lassen sich auch
ganze Satzzusammenhänge beschreiben.
Mit der Möglichkeit des Barge-In (auch Talk-In, Talkover oder Cut-Through genannt) lassen sich auch äusserungen des Anrufers während der Ansagen der CreaVoice® Portale erkennen. Dialoge werden so beschleunigt, die Navigation schneller und freier.
MRCP bietet Sprachapplikationen Zugriffe über ein herstellerunabhängiges API. Dies ist insbesondere für die Spracherkennung kleinerer Sprachen, die nicht im Fokus der weltweit agierenden Lieferanten von Spracherkennung liegen, interessant. Sofern eine lokal entwickelte Spracherkennungs-Engine MRCP unterstützt, kann diese problemlos über MRCP in CreaVoice® Portale integriert werden
Vorteile von MRCP:
- Einheitlichkeit
- Vereinfachung der Architektur
- Brücken zum Internet
- Herstellerunabhängigkeit und Kombinationsmöglichkeiten verschiedener Erkenner
MRCP kann für folgende Software genutzt werden:
- Spracherkennung
- Sprachsynthese
- Sprecherverifizierung
- Sprachaufzeichnung
Unsere Technologiepartner:
 
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