CreaVoice Unified Messaging
Bündeln Sie alle Kanäle der Unternehmenskommunikation!
Unified Messaging von CreaLog führt die gesamte Kommunikation von Unternehmen in einer Lösung zusammen. Also Sprache, E-Mail, Fax oder SMS. Und das Ganze unabhängig vom Netzwerk- und von Endgeräten. In einer heterogenen Welt von E-Mail-Systemen, TK-Anlagen und Kommunikationswegen (Festnetz oder Mobilfunk) erlaubt CreaVoice Unified Messaging eine integrierte Lösung für die Kommunikation auf allen Kanälen.
Ganz einfach auf persönliche Sprachnachrichten (Voice Mailbox), Email, Fax und Telefonbuch zugreifen
- Mandantenfähige, standortübergreifende Lösung
- Anschaltung parallel über Amt und Corporate Network möglich
- Sofortige Signalisierung eingegangener Nachrichten per Telefon, Nachrichtenlampe, SMS oder Email
- Informationen zur Rufnummer des Anrufers, sofortige Rückrufmöglichkeit
- Erweiterungen für Email, Pager, SMS und Fax
- Weiterleitung von Nachrichten an andere Mailboxen
- Abhören der Nachrichten auch von extern
- Administration über Web-Oberfläche oder per Telefon
- Option: Steuerung während des Abhörens per Spracherkennung,
z.B. weiter/ zurück, lauter/ leiser, löschen, Rückruf etc.
Einsatzszenario
Mit CreaVoice Unified Messaging werden Nachrichten aufgezeichnet, auch wenn Ansprechpartner persönlich nicht zur Verfügung stehen.
Eine Nachrichtenlampe, eine SMS, eine Email oder ein Anruf auf dem Telefon informieren den Angerufenen über neu eingegangene Nachrichten.
Während des Abhörens der Nachrichten können zusätzliche Informationen zur Nachricht, wie Datum, Uhrzeit und Rufnummer des Anrufers angesagt werden. Auf Wunsch ist auch ein direkter Rückruf möglich.
Die optionale Spracherkennung erlaubt beim Abhören bequem mit der Stimme navigieren und jederzeit, auch während des Abhörens, Anweisungen wie z.B. Weiter, Zurück, Löschen oder Information zu geben.
Die Möglichkeit auf das Email Postfach zugreifen erweist sich oft als äusserst nützlich. Man kann sich eingegangene Email vorlesen lassen und dem Absender direkt mit einer Sprachnachricht antworten.
Das integrierte, sprachgesteuerten Telefonbuch (Voice Dial) ist ein weiteres Komfortmerkmal. Nennt man den Namen des gewünschten Gesprächspartners, wird man sofort verbunden.
