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Professional Services
Perfekter Service so lautet unser Motto. Wir bieten Ihnen die nachfolgenden Serviceleistungen.
Professional Services
Unsere Systemintegration, komplexe Anpassungsleistungen und lösungsbezogenes Consulting stellen von Anbeginn den Erfolg Ihres Voice Portals sicher. Wir ermitteln mit Ihnen welche Lösung Ihre Geschäftsprozesse am besten optimiert, Ihre Kosten senkt und Ihre Unternehmensziele verwirklicht. Unsere Experten passen dann das Produkt exakt an Ihre Erfordernisse an und bringen es mit Ihren Kommunikations-Strategien in Einklang.
Support Services
Durchgängige Servicequalität, von der Installation bis zum laufenden Support, das ist unser Ziel. Unsere Services gewährleisten permanente Servicequalität und garantieren die Verfügbarkeit und Sicherheit Ihres Voice Portals. Für Ihr laufendes System bieten wir, angepasst an Ihren Bedarf, Support in unterschiedlichen Abstufungen, bis hin zu Reaktionszeiten von 90 Minuten und das 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche. Servicekunden können sich auf extrem kurze Reaktionszeiten im Notfall und unseren schnellen Reparatur- und Updateservice verlassen.
Managed Services
Mit einer breiten Palette von Dienstleistungen übernehmen wir für Sie Wartung und Administration des Systems im Betrieb. Ganz individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten, übernehmen wir für Sie die Weiterentwicklung und Aktualisierung ihres Voice Portals komplett oder auch nur für die gewünschten Teilbereiche. Unsere Experten helfen Ihnen, die Kosten zu reduzieren, Leistung zu optimieren und einen besseren Kundendienst zu bieten.
Training
Wir schulen Ihre Mitarbeiter, angefangen bei den Systemadministratoren bis zu den Anwendern, in der CreaLog Akademie. Wir wollen, dass Sie selbständig und selbstbewusst von den Vorteilen der Kommunikations-Technologie profitieren. Denn nur mit erstklassig ausgebildeten Mitarbeitern können Sie die Leistungsstärke der Technologie professionell nutzen und so die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens steigern.
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