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News & Veranstaltungen

CreaLog Telco Summit 2018 in Köln

KI und der Kundenservice der Zukunft

In Sichtweite von Dom und Rhein trafen sich Anfang Oktober 2018 Teilnehmer aus gleich sieben europäischen Ländern zum CreaLog Telco Summit 2018 im exklusiven Qvest Hotel, darunter Vertreter der Deutschen Telekom, T-Systems, Post Luxembourg, Swisscom,...

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Telco Summit 2018 - Beherrschen Roboter bald die Kundenkommunikation?

Hochkarätig besetzte Experten-Runde diskutiert über KI und die Zukunft der Telekommunikation

Köln ist im Oktober für zwei Tage der Mittelpunkt der Diskussion, inwieweit Künstliche Intelligenz (KI) und der Einsatz von Robotern den Kundenservice der Zukunft bestimmen und wie die neuen technischen Möglichkeiten dazu beitragen können, Umsätze...

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INTRE - Ein neuer Superstar für Angola

Sieger der Casting-Show „Unitel Estrelas ao Palco 2018“ mit CreaLog Lösung gekürt.

Abstimmung per Telefon und SMS klar in der Überzahl – erstmals auch App integriert

Schon bei der Premiere von „Estrelas ao Palco 2018“ (Sterne auf der Bühne) war die Resonanz so überwältigend, dass zeitweise mehr als 300 Leitungen gleichzeitig...

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25 Jahre CreaLog - Teil 3

In diesem Jahr feiert CreaLog 25-jähriges Jubiläum. Zeit, einen Blick auf die entscheidenden Momente der Unternehmensgeschichte zu werfen.

Wir blicken auf die Ereignisse von 2013 bis 2018:

2013
CreaLog realisiert für Swisscom die größte Schweizer Spracherkennungs-Plattform für Multi-Channel Voting (Televote 2.0).

2014
Zukunftsweisendes Voice Portal bei Deutschlands führendem...

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Angola ermittelt seinen neuen Superstar mit CreaLog

CreaLog Televote feiert großen Erfolg bei der Casting-Show "Unitel Estrelas ao Palco 2018": TV-Zuschauer wählen Angolas neuen Superstar live per...

Es war ein wahrlich grandioses Finale: Das begeisterte Publikum im Centro de Conferências de Belas in der Hauptstadt Luanda und Millionen Fernsehzuschauer bejubelten Angolas neuen Superstar. Anderson Mário heißt der Sieger der Casting-Show "Unitel...

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Kommt die RCS Renaissance?

T-Mobile und Google setzen auf RCS als neuen universellen Standard im Bereich Messaging.

Nach dem offiziellen Launch auf dem Mobile World Congress 2012 fiel RCS (Rich Communication Service) in eine Art Dornröschenschlaf. Jetzt steht Rich Communication Service unter der Schirmherrschaft der GSMA, soll zukünftig SMS und MMS ersetzen und...

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3 Fragen an...

In unserer neuen Interview-Reihe "3 Fragen zu...." treten unsere CreaLog-Talente aus dem Büro heraus ins Rampenlicht. Hier stellen wir Ihnen ihre...

Wir starten die Serie mit Rezan, einem unserer Speech Analytics-Experten.

Rezan ist seit 8 Jahren als Projektleiter für Telekommunikations-Lösungen bei CreaLog tätig. Er studierte Informatik an der Johann-Wolfgang-Goethe-Universität in Frankfurt und...

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SDP7 mit aktuellster Technologie

Neue Spracherkennungstechnologie hebt Kundenservice auf ein neues Niveau.

Als Marktführer bieten wir mit unserer Service Delivery Platform 7 (SDP7) dialogorientierte und kognitive KI-Innovationen und passen diese an die Bedürfnisse unserer Kunden an. Wir setzen modernste Erkennungs- und Transkriptionstechnologien ein, und...

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IN & IVR - Ein unschlagbares Duo

Warum die Kombination von IN und IVR einen echten Mehrwert bietet.

In traditionellen Telko-Netzen wurde IN (Intelligentes Netzwerk) und IVR (Interactive Voice Response) getrennt voneinander betrachtet. Aus der Kombination dieser beiden Produkte können Sie jedoch Vorteile ziehen, die einen echten Nutzen für Ihre...

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25 Jahre CreaLog - Teil 2

In diesem Jahr feiert CreaLog 25-jähriges Jubiläum. Zeit, einen Blick auf die entscheidenden Momente der Unternehmensgeschichte zu werfen.


Ein Rückblick auf  die 2000er Jahre:


2000
Das CreaLog Voice Portal ermöglicht Deutschlands führendem Bonusprogramm PAYBACK (heute Mitglied der American Express Group) einen 24/7 Kundenservice.

2004
Am 1. Oktober startet der Auktionsfernsehsender...

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Thomas Simoneit - Marketing
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