Solution Support Engineer (w/m) MÜNCHEN

DEINE AUFGABENFELDER

• Konfiguration und Installation unserer Lösungen
• Telefonische und schriftliche Betreuung, Unterstützung und Beratung unserer Kunden bei technischen Fragen und Änderungswünschen
• Analyse und Lösung technischer Problemstellungen
• Replizieren von Problemen in unserem Test-Labor
• Dokumentation und Pflege der Wissens-Datenbank
• Einhaltung unserer Service Levels
• Sicherstellen der Kundenzufriedenheit

DEINE QUALIFIKATIONEN

• Abgeschlossene IT-technische Ausbildung (z.B. Fachinformatiker Systemintegration) oder relevante Berufserfahrung
• Gute Netzwerkkenntnisse (TCP/IP, Routing, Netzwerkinfrastruktur)
• Gute Betriebssystem-Kenntnisse (Windows, Linux)
• Kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Ausgeprägte Kundenorientierung
• Selbständige Arbeitsweise
• Ergebnisorientiertes und analytisches Denkvermögen
• Ideen, Eigeninitiative, Teamfähigkeit und kommunikative Skills

DEINE BENEFITS

• Eigene Aufgabenbereiche in überschaubaren Projekten
• Multidisziplinäre und engagierte Teams
• Hohes Maß an Selbst- und Mitbestimmung
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Enger Austausch mit Kollegen aus allen Unternehmensbereichen
• Kreative Arbeitsatmosphäre ohne Großraumbüros
• Attraktive, leistungsorientierte Vergütung