Enhanced Audio Processing

Unterschiedliche Hörfähigkeiten können in verschiedenen sozialen Kontexten Barrieren schaffen, z. B. bei der Teilnahme an Gruppendiskussionen oder bei Telefongesprächen. Diese Situationen können dazu führen, dass sich Menschen mit Hörbehinderungen ungewollt ausgeschlossen fühlen.

Wir revolutionieren die Gesprächsqualität Ihrer Kunden mit personalisierter Audiotechnologie.

Laut Untersuchungen leiden 19 Prozent der über 14-Jährigen in Deutschland an einer Hörbeeinträchtigung. Weltweit gehen die Schätzungen der WHO in eine ähnliche Richtung. Schaut man allerdings auf die über 85-Jährigen, steigt die Zahl in dieser Altersgruppe auf 50 Prozent. Beeinträchtigt ist dabei nicht nur das Hörvermögen, auch die Pflege von Beziehungen leidet. Vereinsamung ist leider eine der wesentlichen Begleiterscheinung der Schwerhörigkeit.

CreaLog und seine Partner haben Lösungen entwickelt, um am Telefon Sprachverständlichkeit und Sprachqualität zu optimieren.

Nutzen können die Lösung sowohl Mobilfunk- als auch Festnetznutzer. Ganz ohne Installation von Software erstellen sie sich, fast wie beim Arzt oder Hörgeräteakustiker, ein individuell angepasstes, optimiertes Hörprofil, das bei ihrem Telefonanbieter hinterlegt wird.

Einmal installiert, wird bei jedem ein- oder ausgehenden Anruf dieses Profil automatisch aktiviert. Das akustische Signal wird individuell angepasst, also sowohl die Stimme des Gegenübers als auch störende Umgebungsgeräusche. So wird eine echte Verbesserung der Sprachverständlichkeit erreicht und die Kommunikation mit Freunden, Familie und Kollegen deutlich erleichtert. Dann bedeutet „Anrufen“ auch wieder „sich miteinander verbinden“.

Klassische Bürogeräusche, Lärm von außen, Stimmen der Kolleg:innen, Maschinen oder Nah- und Fernverkehr sind typische Geräusche die die Arbeit erschweren. Und zwar nicht nur für die Personen an deren Arbeitsplatz sie auftreten, sondern ganzbesonders auch für die telefonischen Gesprächspartner:innen "am anderen Ende der Leitung". Diese leiden besonders an der schlechten akustischen Qualität, die sie selbst nicht eimal beeinflussen können.

Viele bekannte Lösungen setzen hier insbesondere auf Geräuschdämpfung in der Arbeitsumgebung oder"noise cancellation" direkt im benutzten Endgerät wie z.B. Mobiltelefon oder Headset. 

Was aber, wenn diese Möglichkeiten nicht bestehen, zu unkomfortabel oder kostspielig sind?

CreaLog hat mit Partnern eine Lösung erarbeitet, die das Problem direkt im Netz der Telekommunikationsanbieter löst.

Die Vorteile für die Nutzer:innen liegen auf der Hand. Diese Lösung zur Geräuschunterdrückung und Verbesserung der Verständlichkeit ist

• kurzfristig einsetzbar
• benötigt keine Investion vor Ort
• ist unabhängig vom verwendeten Endgerät, da sie im Telefonienetz beim Netzbetreiber erfolgt