Topthemen der CCW 2018 - Voice-First Devices, Voice Portale und Gesprächstranskription
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CreaLog präsentiert auf der CCW in Berlin spannende neue Services, Produkte und Kunden aus den Bereichen Voice-First Devices, Voice Portale und Gesprächstranskription. 

Eines der Highlights ist die Alexa Live-Demonstration unserer Experten: Die Demo macht deutlich, wie der Kundenservice der Zukunft durch Alexa und Co. neu definiert und erweitert wird.

Live-Gesprächstransktription und deren Vorteile für Qualitätssicherung und Optimierungen im Contact Center finden Sie ebenso wie die Top-Themen Speech Analytics und "Digitalisierung und Künstliche Intelligenz" am CreaLog-Stand. 

Auf dem begleitenden CCW Kongress geben in diesem Jahr viele CreaLog-Kunden spannende Einblicke in ihren Unternehmensalltag. So stellt Christian Kuhlbrodt, Head of Customer Care bei PAYBACK GmbH, in seinem Vortrag "Vom teuren Service zum teuren Kunden" die Wertorientierung in der Kontaktlenkung des Customer Care vor. Für die Versicherungskammer Bayern spricht Isabel Martorell-Nassl (Director Operations) über "Kundenservice meet Digitalisierung". Elke Schaffer, Director Customer Service & Sales bei der A1 Telekom Austria AG, geht in ihrem Beitrag "Empowering Digital Life: Is the best service digital?" auf die digitale Transformation ein. Für Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG referiert Frank Schmidt (Vice President Operations Management Customer Service) über "Science Fiction oder Realität? Welche Technik braucht unser Service?".

Besuchen Sie uns auf der CCW 2018 vom 27.02. bis 01.03. im Estrel Convention Center in Berlin und feiern Sie mit uns 25 Jahre CreaLog!
Der CreaLog-Stand befindet sich in Halle 3, C20/D15.

Gern senden wir Ihnen einen persönlichen Gutschein (Wert 25 Euro) für den kostenfreien Besuch der Fachmesse und des CreaLog Standes zu.
Senden Sie dazu eine E-Mail (mit Angabe Ihres Wunschtermins) an: marketing@crealog.com

Wir sehen uns in Berlin!

Mit freundlichen Grüßen
Martin Vennik
Vertriebsleiter


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