Neues zu Kommunikation und KI
News & Blog
Fachbeiträge, Fallstudien und News von CreaLog.
News & Blog - Alle Beiträge
Fachbeiträge, Fallstudien und Ankündigungen rund um Netz, Sprache und KI – aus 30 Jahren CreaLog.
2026
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CreaLog begrüßt Philipp Meier zu Eissen als neuen Vertriebsleiter
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Wie KI-Lösungen handlungsfähig werden ...
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Von der Demo zum produktiven Service: Warum AI-Agents Architektur und Dialog brauchen
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KI unter Kontrolle: Wie klare Zuständigkeiten, sichere Architektur und kontrollierte Datenflüsse handlungsfähige KI tragfähig machen
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Informationssicherheit ganzheitlich denken: Was ISO 27001 für digitale Systeme und Prozesse bedeutet
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EENA Conference 2026 in Riga: Was Europas Notrufinfrastruktur jetzt leisten muss
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Channel-Parity im Outbound: Proaktive CX als Dialog
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AI für CX, Customer Service und Contact Center
2025
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Rückblick: CreaLog Summit 2025 – Kommunikation neu gedacht: Beyond AI von A bis Z
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Gintel und Crealog: Starke Partnerschaft für B2B-Serviceverbesserungen, Migration und Deployment
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Model Context Protocol (MCP) für Bots und KI-Agenten
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Beyond AI – Kommunikation von A bis Z - CreaLog Summit | Highlight Towers, München
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Bereit für das Notrufsystem von morgen: CreaLog bei den NG eCall Plugtests™ 2025
2024
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2023
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Layer 8 - am Ende zählt der Mensch
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Gemeinsam für Kultur und Innovation: Unsere Unterstützung für Culture Clouds e.V.
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Der CreaLog Summit kommt nochmal online: großartige Einblicke in die Zukunft von Voice!
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CreaLog Summit 2023: Pioniergeist in der Welt der Sprachkommunikation
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Umfassende Customer Care Automatisierung bei großem Netzbetreiber
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The Future of Voice: Aktuelle Telco-Studie - Bedeutung von Voice Anwendungen wächst!
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CreaLog Summit am 8.11.2023 in München
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Drei Jahrzehnte Innovation in Sprachtechnologie und Telekommunikation (Swisscom)
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Und plötzlich war Krieg
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Drei Jahrzehnte Innovation in Sprachtechnologie und Telekommunikation (Unitel)
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Drei Jahrzehnte Innovation in Sprachtechnologie und Telekommunikation (1-2-3.tv)
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Führt Silos zusammen. Sagt den OTT und Hyperscalern den Kampf an!
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Besser hören – leichter telefonieren: wie Telcos Hörbeeinträchtigten helfen können
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Die Rückkehr des Telefonbankings: Ein Beitrag im Call Center Profi
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Immer besetzt? Anrufspitzen bewältigen und Prozesse smart automatisieren
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Drei Jahrzehnte Innovation in Sprachtechnologie und Telekommunikation (talkingweb)
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Jetzt anfordern: Der neue Telecom Application Catalog ist da!
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Eine Plattform – viele Möglichkeiten
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Drei Jahrzehnte Innovation in Sprachtechnologie und Telekommunikation (Hugo)
2022
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CreaLog spendet 20.000 € für Flutopfer in Pakistan
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Live-Schaltung aus der Ukraine beim CreaLog Telco Summit 2022: Neue Strategien für Communication Service Provider
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Pflicht oder Kür? Service-Automatisierung mit IVR und VoiceBots
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Herbsttreffen der i-Service Initiative in Hamburg: Automatisierung ist Top-Thema
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Jetzt auf YouTube anschauen: Wie Sie sich mit einem VoiceBot die Customer Experience versauen. Oder Kunden glücklich machen.
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OTT-Dienste setzen Telcos unter Druck
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CreaLog von Nuance als 'Digital Partner' ausgezeichnet
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Anrufspitzen bewältigen und das Kundenerlebnis entscheidend verbessern
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3 Fragen an ... Stefan Riesel
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Frühjahrsputz im telefonischen Kundenservice: Kräftig durchwischen bei VoiceBot & IVR
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CreaLog ist neuer Partner im Netzwerk der i-Service Initiative
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Raus aus der Carrier-Falle - Wie Telcos erfolgreich Geschäftskunden für sich gewinnen
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CreaLog begrüßt die Fusion von Nuance und Microsoft
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CreaLog auf dem MWC 2022 – Fokus auf Cloud Lösungen
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10.000 € für die Nothilfe der SOS-Kinderdörfer
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Lösungen die helfen Leben zu retten - eCall-Routing und Dynamische Leitweglenkung
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Voice- und Chat-Automatisierung bei großem Netzbetreiber
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Unitel unterstützt „Frei geboren, um zu strahlen“
2021
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Ganz neu für Homeshopper: Sprachgesteuerte Gebote und Produktwahl
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Mit CreaLog in die Wolke
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Sprechen Sie CDG?
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CreaLog unterstützt die SOS-Kinderdörfer weltweit
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Ein Besuch der sich lohnt: Neue Funktionen auf der CreaLog-Website
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1-2-3.tv setzt auf Conversational IVR
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EVS - der CODEC für bessere akustische Qualität in allen Netzen
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Speech Analytics & KI
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Privacy by default
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Energieversorger setzen auf CreaLog Lösungen
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CreaLog MRF - Software-basierte Media Resource Function für Cloud-Implementierungen
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Optimaler Schutz für alle Anwendungsbereiche - Multi-Faktor-Authentifizierung
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CreaLog Passwort Reset per VoiceBot
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Öffentliche Verwaltung: Voice Portal, Konferenzen und Voicemail
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ServiceBots: KI-gestützte Dialoge auf allen Kanälen
2020
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Verfügbar für alle Szenarien - Umfassendes CreaLog Services Portfolio
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Hoffnung schenken - CreaLog spendet an SOS-Kinderdorf
Zukunft aus der Cloud - Die CreaLog IN Lösungen für IMS für Netzbetreiber
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Der CreaLog Online Telco Summit 2020 - Telco-Portfolio für IMS und neue Servicemodelle
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So machen Sie Ihren VoiceBot zum Kundenservice-Superhelden!
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So geht VoiceBot heute!
Legacy TDM Enterprise IVR auf IMS migriert
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Energieversorger Störungshotline
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Ganzheitliche Lebensberatung per Telefon
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IT Service Center Berlin - Unterstützung für die kommunalen Hotlines
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Voice Portal / Mobile Call Recording / Directory Inquiry / Corporate Customer Lösungen
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CreaLog-Lösungen barrierefrei nutzen
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Emergency Routing / Enterprise IVR / Cloud Contact Center / Messaging Server / MRF
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Interview - Energieversorger: Wie Sie aus der Servicewüste an die Strandbar kommen
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Konferenz-Lösungen auf dem Vormarsch
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MiFID-Aufzeichnung für Kommunikationsdienstleister
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Business Continuity in Krisenzeiten
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CreaLog Plattform 7 jetzt mit PostgreSQL-Unterstützung
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VoiceBot Teil 2: VoiceBots bei Pay TV- und Kabelnetz-Betreibern
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VoiceBot Teil 1: Ein flexibler und zuverlässiger Freund
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