Qualität, Sicherheit und Umwelt – geprüft

Datenschutz nach DSGVO

Personenbezogene Daten verarbeiten und speichern wir innerhalb der EU. Auf Wunsch läuft die Lösung on-premises im Rechenzentrum des Kunden, sodass die Daten das eigene Haus nicht verlassen. Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO, Löschkonzepte, Verschlüsselung und rollenbasierte Zugriffskontrolle sind fester Bestandteil jedes Projekts.

EU AI Act

Beim Einsatz KI-gestützter Sprachlösungen legen wir Wert auf Transparenz, nachvollziehbare Verarbeitung und menschliche Kontrolle über automatisierte Abläufe. Wir unterstützen Kunden dabei, die Anforderungen des EU AI Act einzuhalten – von der Risikoeinstufung über die Kennzeichnung KI-generierter Interaktionen bis zur Dokumentation. Die rechtlich verbindliche Bewertung der Konformität verbleibt beim Betreiber.

DORA

Für Kunden im Finanzsektor stellen wir relevante Sicherheits- und Prozessnachweise zu unseren Services bereit. Je nach vereinbartem Leistungsumfang unterstützen wir zudem bei kundenspezifischen Prüfunterlagen, Audits sowie Risiko- und Gap-Analysen im Zusammenhang mit den eingesetzten CreaLog Services. Die Bewertung der für das jeweilige Unternehmen geltenden regulatorischen Anforderungen und deren Einhaltung verbleibt in dessen Verantwortung.

NIS-2

Im Zusammenhang mit NIS2 stellen wir relevante Nachweise zu unseren Sicherheitsmaßnahmen und Betriebsprozessen bereit. Je nach vereinbartem Leistungsumfang unterstützen wir zudem bei kundenspezifischen Prüfungen, Risikoanalysen und der Behandlung sicherheitsrelevanter Vorfälle im Zusammenhang mit den eingesetzten CreaLog Services. Die Bewertung der für das jeweilige Unternehmen geltenden regulatorischen Anforderungen und deren Einhaltung verbleibt in dessen Verantwortung.

Qualität und Umwelt

Wir richten unsere Prozesse konsequent an den Kunden aus und prüfen sie regelmäßig. Für die Umwelt heißt das: sparsamer Umgang mit Ressourcen, energieeffizientes Produktdesign, langlebige Materialien und Recycling über den Produktlebenszyklus. Grundlage sind zertifizierte Systeme nach ISO 14001 und die Einhaltung der RoHS-Vorgaben.