Banken & Versicherungen
Versicherungen & Finanzdienstleister
Sprachlösungen und Aufzeichnung für regulierte Branchen: Telefonbanking, Wertpapiergeschäft und 24/7-Kundenservice – DSGVO-konform, MiFID-II-compliant, on-premises oder in der EU-Cloud.
Kommunikation für Banken, Versicherer und Finanzdienstleister
Telefonischer Kundenkontakt ist für Banken und Versicherer zentral – bei hohen Kundenzahlen, strengen Vorgaben und dem Anspruch, jederzeit erreichbar zu sein. CreaLog verbindet Voice-Portale, Contact-Center und rechtssichere Gesprächsaufzeichnung zu einer Lösung für regulierte Branchen.
Lösungen für den Finanzsektor
Telefonbanking-Portale
Sprachgesteuerte Self-Service-Portale für Kontostand, Überweisung und Transaktionen – rund um die Uhr, mit Anbindung an die Kernbankensysteme.
Telefonisches Wertpapiergeschäft
Sprachgestützte Systeme für den Handel von Wertpapieren per Telefon, seit Jahren produktiv im Einsatz.
MiFID-II-Recording
Rechtssichere Aufzeichnung beratungs- und handelsrelevanter Gespräche – Schlüssel beim Kunden, Vier-Augen-Prinzip. Details auf der Recording-Seite.
24/7-Kundenservice
Intelligentes Routing zum richtigen Ansprechpartner, Entlastung der Mitarbeitenden und gleichbleibende Erreichbarkeit für Versicherungskunden.
Warum regulierte Branchen auf CreaLog setzen
EU-/DE-Datenhaltung und Betrieb wahlweise on-premises – passend für Banken und Behörden mit lokaler Speicherpflicht
Nachvollziehbare Aufzeichnung nach MiFID, mit Verschlüsselung und kontrollierter Entschlüsselung
Über 30 Jahre Erfahrung mit hochverfügbaren, regulierten Kommunikationssystemen
Sprechen wir über Ihren Use Case
Erzählen Sie uns kurz von Ihrem Anliegen – wir melden uns zeitnah zurück.
