Banken & Versicherungen

Versicherungen & Finanzdienstleister

KI-gestützte Self-Services, Omnichannel-Kommunikation und Recording für regulierte Prozesse. Sichere Integration in bestehende Systeme. DSGVO-konform, MiFID-II-compliant, On-Premises oder in der EU-Cloud.

Für Prozesse, bei denen Vertrauen zählt

Wenn es um Schäden, Verträge, Zahlungen oder sensible Kundendaten geht, müssen digitale Services mehr können als nur Fragen beantworten. Unsere Lösungen für Versicherer und Banken automatisieren Ihre Kommunikation mit AI-Agents, Bots und Recording. Vollständig integriert in Ihre Systeme.

KI-gestützte Kunden- und Serviceprozesse

Self-Service, Auskünfte, Schadenmeldungen, Stammdatenänderungen, Vertragsauskünfte, Statusabfragen, Prozessautomatisierung und kontrollierte Übergabe an Mitarbeitende.

Sicherheit & Compliance

Sicherheit und regulatorische Anforderungen von Anfang an mitgedacht – von ISO/IEC 27001 und DSGVO bis NIS2 und EU AI Act. Made in Germany.

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MiFID-II-Recording

Rechtssichere Aufzeichnung beratungs- und handelsrelevanter Gespräche inklusive sicherer Speicherung und Integration in bestehende Kommunikationsumgebungen.

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Erreichbarkeit & Serviceentlastung

Automatisierte Voice-, Chat- und Messaging-AI-Services übernehmen wiederkehrende Anliegen, unterstützen 24/7-Erreichbarkeit und entlasten Service- und Contact-Center-Teams.

Warum regulierte Branchen auf CreaLog setzen

Cloud-, On-Premises- oder Managed Service-Betrieb
Souveräner und kontrollierbarer KI-Einsatz
Nachvollziehbare Aufzeichnung nach MiFID, mit Verschlüsselung und kontrollierter Entschlüsselung
Langjährige Erfahrung bei der Automatisierung von geschäftskritischer Kommunikation

Kontakt

Sprechen wir über Ihren Use Case

Gemeinsam setzen wir das Projekt um, das zu Ihren Prozessen, Systemen und regulatorischen Anforderungen passt.