Öffentliche Hand
Organisationen der Öffentlichen Hand
KI-gestützte Kommunikations- und Self-Service-Lösungen für Behörden und öffentliche IT-Dienstleister. Mandantenfähig, hochverfügbar und aus Deutschland.
Services für Bürgerinnen und Bürger effizienter gestalten
Viele gleichartige Anliegen, unterschiedliche Zuständigkeiten, gewachsene Systeme und hohe Anforderungen an Datenschutz und Betrieb prägen die Kommunikation in der öffentlichen Verwaltung. Unsere Lösungen unterstützen Behörden und öffentliche IT-Dienstleister dabei, vernetzte Kommunikationsinfrastrukturen zu betreiben, wiederkehrende Kommunikation zu automatisieren, Services besser erreichbar zu machen und Mitarbeitende gezielt zu entlasten.
Lösungen für die öffentliche Hand
Kommunikationsservices
Sprachportale, netzbasierte Konferenzdienste und Voicemail zentral bereitstellen und flexibel in bestehende Kommunikationsumgebungen integrieren.
Intelligentes Routing & Integration
Anliegen gezielt steuern und bestehende Fachsysteme, Datenbanken und Kommunikationsplattformen in Serviceprozesse einbinden.
KI-gestützte Self-Services
Von Terminbuchung und Statusauskünften bis zur Vorqualifizierung von Anliegen
Hochverfügbar
Kommunikationsservices auch für hohe Volumina und anspruchsvolle Betriebsumgebungen zuverlässig bereitstellen.
Mandantenfähigkeit
Mehrere Behörden getrennt auf einer gemeinsamen Plattform, mit rollenbasierter Verwaltung.
Datenschutz & Datensouveränität
Kontrollierte Datenzugriffe, nachvollziehbare Prozesse und flexible Betriebsmodelle (On-Premise, (EU-) Cloud) für sensible Kommunikations- und KI-Anwendungen.
Sprechen wir über Ihren Anwendungsfall
Wo können wir Ihre Organisation unterstützen?
