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Über uns

Maßgeschneiderte Lösungen - mit Herzblut und Engagement erstellt

On-Premises - Cloud - SaaS

Innovativ, erfolgreich und kundenzentriert

CreaLog ist ein führender Anbieter von ICT Carrier Solutions und IMS Cloud Native Service Delivery Plattformlösungen für Kommunikationsdienstanbieter. Dazu gehören Netz-basierte Gesprächsaufzeichnung, Mehrwertdienste (Sprache, Textnachrichten und z.B. Televote), MRFBusiness Voice VPN, Dienstmigration, SIP AS: Standard IMS Application Server plus netzbasierte IVR und Professional Services.

CreaLog liefert seit 30 Jahren innovative und zuverlässige Telekommunikationslösungen und ist dafür mehrfach ausgezeichnet worden. Unser Team bietet unseren Kunden in mehr als 30 Ländern einen ganz besonderen Service: Sie übernehmen die persönliche Verantwortung für unsere Kunden vom ersten Kick-off bis zum Go-Live der Lösung - und darüber hinaus. So bieten wir unseren Kunden den bestmöglichen Service.

Meet the Management Team

Michael Kloos
Gründer und Geschäftsführender Gesellschafter

Dr. Bernd Plannerer
Geschäftsführer

Stefanie Appel
Bereichsleiterin Finanzen und Personal

Martin Vennik
Leiter Vertrieb

Dr. Marcel Birkhold
Bereichsleiter Professional Services

Annette Ruß
Leiterin Marketing

Unsere Referenzen

Kontaktieren Sie uns

Wir sind Mitglied bei

Zertifiziert nach DIN EN ISO 9001:2015 und 14001:2015

CreaLog unterhält ein Qualitätsmanagementsystem, das nach ISO 9001:2015 (Reg.-Nr. 12 100 17937 TMS) für Entwicklung, Vertrieb und Betrieb von Lösungen für Telekommunikation und Sprachautomatisierung zertifiziert ist.

Das Umweltmanagement ist nach ISO 14001:2015 zertifiziert.

Bitte laden Sie bei Bedarf hier unser ISO Zertifikat herunter.

Unternehmensleitlinien

Kunden- und marktorientierte Qualität
Wir orientieren uns mit unseren Produkten und Dienstleistungen kompromisslos an den Wünschen unserer Kunden und den Anforderungen des Marktes.
Unsere Kunden sollen von unseren Leistungen überzeugt sein!

Qualitäts- und umweltbewusste Mitarbeitende
Wir alle sind für die Qualität unserer Arbeit verantwortlich. Unsere gemeinsamen Ziele erreichen wir als motiviertes und engagiertes Team. Unsere Qualitäts- und Umweltmanagementsysteme nach den Normen ISO 9001 und 14001 unterstützen uns dabei.
Qualität und Umweltschutz beginnt bei jedem von uns!

Wirtschaftlicher Erfolg durch Qualität
Jede fehlerfrei ausgeführte Arbeit vermeidet Kosten und erhöht unsere Wettbewerbsfähigkeit.
Qualität und Ressourcenschonung bestimmen unseren Unternehmenserfolg!

Fortlaufender Verbesserungsprozess
Wir wollen ständige Verbesserung aller technischen und betrieblichen Abläufe, sowohl in qualitätsbezogener Hinsicht, als auch im Hinblick auf die umweltorientierte Leistung des Unternehmens. 
Es gibt nichts, was nicht noch besser werden kann!

Vorbeugende Qualitätssicherung - Vermeidung von Umweltbelastungen
Wir konzentrieren uns auf das systematische Vermeiden möglicher Fehler. Unsere Planung und Tätigkeiten sind darauf ausgerichtet, Umweltbelastungen zu vermeiden.
Fehlervermeidung statt Fehlerbeseitigung!

Unsere Zulieferer sind Partner
Unsere Zulieferer kennen und erfüllen unsere Qualitäts- und Umweltanforderungen.
Wir arbeiten mit unseren Lieferanten langfristig und partnerschaftlich zusammen!

Datenschutz
Der Schutz personenbezogener Daten ist für uns ein wichtiges Anliegen. Wir verpflichten uns im Rahmen unserer gesellschaftlichen Verantwortung die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) einzuhalten.
Datenschutz hat höchste Priorität!

Umweltbewusstes Handeln
Wir verpflichten uns zur Einhaltung aller relevanten Umweltgesetze und -vorschriften. Unser Managementsystem schließt die Umsetzung gesetzlicher Regelungen zum Umweltschutz ein. Dazu werden Umweltaspekte aller Tätigkeiten ermittelt, verfolgbare Ziele im Rahmen von Verbesserungsprojekten umgesetzt und die Ergebnisse innerbetrieblich bekanntgegeben.

Arbeitssicherheit
Besonders die Sicherheit unserer Mitarbeitenden steht im Mittelpunkt unserer Aktivitäten. Deshalb richtet sich unser Managementsystem mit seinen Regelungen nach den gültigen Vorschriften und Richtlinien der Arbeitssicherheit.

Compliance
Wir achten auf die Einhaltung aller gesetzlichen Pflichten, Vorschriften sowie Richtlinien und fördern ein auf Fairness und Vertrauen basierendes Miteinander.

Das Ziel der Unternehmenspolitik lässt sich wie folgt zusammenfassen:
"Erfolgreich durch gemeinsames Qualitäts-, Umwelt- und Sicherheitsbewusstsein"

Compliance Richtlinien

CreaLog steht zu seiner sozialen Verantwortung und fühlt sich dem nachhaltigen Wirtschaften verpflichtet. Aspekte des Arbeits- und Gesundheitsschutzes, der Energieeffizienz und des Umweltschutzes werden in alle Entscheidungen miteinbezogen. Das Handeln der CreaLog Mitarbeiter hat sich stets an den Werten Fairness und Integrität zu orientieren.

In diesem Zusammenhang verpflichten sich die CreaLog-Mitarbeiter zu folgenden Grundsätzen verantwortungsbewussten Handelns:

  • Wir halten alle rechtlichen Rahmenbedingungen, Gesetze, Vorschriften, Richtlinien und internen Anweisungen ein
  • Wir beachten und respektieren die Menschenrechte uneingeschränkt
  • Wir verurteilen Kinder- und Zwangsarbeit
  • Die Benachteiligung aus Gründen des Geschlechts, der sexuellen Identität, des Alters, einer Behinderung, der ethnischen Herkunft oder der Religion ist bei CreaLog verboten
  • Wir schaffen faire, stabile und soziale Arbeitsbedingungen
  • Wir handeln vertrauensvoll, respektvoll und fair
  • Wir verschaffen anderen und uns keine unrechtmäßigen Vorteile
  • Wir lehnen jedwede Art von Bestechung und Korruption ab und unterbinden sie
  • Wir nutzen natürliche Ressourcen umweltschonend und sparsam
  • Wir melden Compliance-Verstöße unverzüglich

Die CreaLog Mitarbeiter verpflichten sich an allen CreaLog Standorten, die aufgestellten Richtlinien zu beachten, kontinuierlich zu überprüfen und anzupassen. Alle CreaLog Mitarbeiter setzen sich für die Einhaltung der Richtlinien ein.

Das CreaLog Compliance Management zielt auf Vermeidung, Früherkennung und umgehende Reaktion. Zur Vermeidung von Compliance-Verstößen setzt CreaLog auf regelmäßige und umfassende Aufklärung, Schulung und Sensibilisierung der Mitarbeiter. Jeder Mitarbeiter wird durch interne Anweisungen für seinen Bereich über die geltenden Richtlinien, Gesetze und Vorschriften informiert. Diese Unterweisung enthält auch Informationen zu rechtlichen Konsequenzen bei Compliance-Verstößen.

Spezifikationen

Detaillierte Spezifikationen

Detaillierte Spezifikationen

CreaLog Telecom Plattform

Schichtarchitektur

Verteilte oder zentrale Bereitstellung

Cloud oder On-Premise

Mehr als 100.000 gleichzeitige Kontakte

Mehr als 5.000 Kontakte pro Sekunde

Entwickelt für eine Verfügbarkeit von 99,999%.

Georedundante Architektur

Alle Komponenten n+1 oder Cluster-redundant ausgelegt

Autonome Signalisierung / MRFP-Server

Im laufenden Betrieb austauschbare Komponenten

Virtualisierung, VMware, KVM / OpenStack, etc.


Media Server Sprache and Video (IVR)

Bis zu 1.000 Sprachkanäle pro Server

Bis zu 500 Faxkanäle pro Server

Bis zu 580 Kanäle für Konferenzen pro Server

Spracherkennung in über 50 Sprachen und Dialekten

Text-to-Speech für mehr als 40 Sprachen und Dialekte

Sprachbiometrie Sprecherauthentifizierung

Sprachaufzeichnung mit Sprachanalyse

Konferenzen für Sprache und Video

VXML 2.1, MRCP v1/v2, MSML

SIP / SIP-I / SIP-T / SIP TLS(AES), RTP / SRTP

ISUP / BICC / ISDN / CAS, E1 / T1, STM-1

G.711, G.726, G.729a/b, G.722

AMR-WB, AMR-NB, EVS, EVS

H.264, H.263, VP8, MPEG-4, 3G-324M

Fax T.30, T.38

WebRTC / OPUS


Media Server SMS/MMS/USSD

Bis zu 500 Kontakte pro Sekunde und Server

Analyse auf Basis regulärer Ausdrücke

Protokolle: SMPP, HTTP, RCS, UCP, MAP, SIGTRAN


Media Server Web/Chat/Email

Protokoll: SMTP


Signalisierungsserver

Bis zu 300 Gespräche pro Sekunde und Server

Bis zu 2000 parallele Gespräche pro Server

IN Suite mit SCP und Assisting IP 

SIP-Applikationsserver

Servicebroker

SIP, INAP / CAP / MAP, MSML


Operations, Administration, Maintenance (OAM)

Mandantenfähige und mehrsprachige Web-Benutzeroberfläche

Konfiguration, Reporting, Serviceerstellung und Provisionierung

Benutzeroberfläche für HTML, XML und HTML5 für iOS und Android

Geeignet für Betreiber, Reseller / MVNOs, Geschäftskunden, etc.

Rechteverwaltung mit Benutzern, Gruppen, Profilen und Rechten

Konsolidierte Echtzeit- und historische Überwachung und Berichterstattung

Mass Provisioning Schnittstellen (CDR, Offline Transkription, CRM)

Diameter, Charging-CDRs, Online- und Offline Charging

SNMP v2


Server Plattform

Standard Oracle Datenbankserver oder PostgreSQL

Echtzeit-Server für Synchronisation und Zählung

Distribution Server für automatisierte Softwareverteilung

Logging Server für Transaktionsprotokollierung und Abrechnung

Reporting Manager für die Berichtserstellung

Alarm Manager


Service Creation-Umgebung

Konsistente Workflow-Erstellung für Signalisierung, Sprache, SMS, USSD, Web / Chat, VXML

No-Code graphische Benutzeroberfläche mit Drag & Drop

Integrierte Skript-Engine mit über 300 Befehlen

Integration von Datenbanken und Webservices (XML / SOAP-Parser)


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