News20. September 2022Stefan Riesel

Jetzt auf YouTube anschauen: Wie Sie sich mit einem VoiceBot die Customer Experience versauen. Oder Kunden glücklich machen.

In Ihrer Rolle als Verbraucher kennen Sie sicher das Szenario: Zweimal im Kundenservice mit Geburtsdatum und Kundennummer legitimiert, kommt am Ende die bittere Nachricht, dass man doch eine ganz andere Rufnummer für sein Anliegen anwählen muss. Oder wenn die kurze Information darüber, dass der Fehl

CreaLog Automatisierungs-Experte Stefan Riesel hat in dieser sehenswerten Webinar-Aufzeichnung nicht nur Negativbeispiele parat.

Er verrät stattdessen anhand konkreter Tipps und Take-aways, was CX- und Kundenservice-Verantwortliche tun müssen, um ihren telefonischen Service per VoiceBot auf ein neues Level zu heben. Denn der VoiceBot muss Teil der telefonische Interaktions-Zentrale werden, um Kunden zu begeistern und zu binden!

Hier gehts zur Aufzeichnung des kurzen Webinars: www.youtube.com/watch?v=1ZTZ8AYaMEI