News20. September 2022Stefan Riesel

Jetzt auf YouTube anschauen: Wie Sie sich mit einem VoiceBot die Customer Experience versauen. Oder Kunden glücklich machen.

In Ihrer Rolle als Verbraucher kennen Sie sicher das Szenario: Zweimal im Kundenservice mit Geburtsdatum und Kundennummer legitimiert, kommt am Ende die bittere Nachricht, dass man doch eine ganz andere Rufnummer für sein Anliegen anwählen muss.

CreaLog Automatisierungs-Experte Stefan Riesel hat in dieser sehenswerten Webinar-Aufzeichnung nicht nur Negativbeispiele parat.

Er verrät stattdessen anhand konkreter Tipps und Take-aways, was CX- und Kundenservice-Verantwortliche tun müssen, um ihren telefonischen Service per VoiceBot auf ein neues Level zu heben. Denn der VoiceBot muss Teil der telefonische Interaktions-Zentrale werden, um Kunden zu begeistern und zu binden!

Hier gehts zur Aufzeichnung des kurzen Webinars: www.youtube.com/watch?v=1ZTZ8AYaMEI

Diskutieren Sie mit dem CreaLog Automatisierungsexperten Stefan Riesel