Call Completion
Telco / Application
Damit jeder Anruf zählt: Dienste für die Anrufzustellung, wenn Teilnehmer besetzt, ohne Guthaben oder nicht erreichbar sind.
Anrufzustellung für Netzbetreiber
Nicht jeder Anrufversuch erreicht sein Ziel: Teilnehmer sind besetzt, ohne Guthaben oder außerhalb des Netzes. Die Call-Completion-Dienste von CreaLog machen aus diesen Situationen Kontakte – mit Voicemail, Benachrichtigungen über verpasste Anrufe, Notfallguthaben und R-Gesprächen. Netzbetreiber steigern so Erreichbarkeit und Kundenzufriedenheit und erschließen zusätzliche Umsätze.
Die Dienste im Überblick
Von Voicemail bis A-Party-Benachrichtigung.
Voicemail
Voicemail der nächsten Generation: Nachrichten kommen direkt per Visual Voicemail, E-Mail mit Audioanhang oder als Sprach-zu-Text-Transkription an. Das nutzt die vorhandene Infrastruktur und senkt die Betriebskosten der klassischen Voicemail-Speicherung.
CallPing
Ein kurzer Anrufversuch, der vor der Annahme endet, signalisiert dem Empfänger einen Rückrufwunsch – gebührenfrei. Verbreitet bei Prepaid-Tarifen und geringem Guthaben; der Rückruf bringt dem Betreiber Zusatzumsatz.
Airtime-Credit
Notfallguthaben bei leerem Prepaid-Konto, nutzbar für Anrufe, SMS oder Daten. Die Rückzahlung erfolgt automatisch mit der nächsten Aufladung – der Dienst läuft unterbrechungsfrei weiter.
R-Gespräch
Der Angerufene übernimmt die Gesprächskosten, nachdem er die Anfrage bestätigt hat. Hilfreich, wenn der Anrufer kein Guthaben hat oder sich im Roaming befindet.
Benachrichtigung über verpasste Anrufe
War das Telefon aus, besetzt oder ohne Netz, informiert eine SMS über den verpassten Anruf samt Rufnummer. Kein Kontakt geht verloren, ohne Aufwand für den Kunden.
A-Party-Benachrichtigung
Der Anrufer wird automatisch informiert, sobald der Angerufene wieder erreichbar ist – per SMS oder über einen anderen Kanal. Das erhöht die Anrufabschlussrate und beschleunigt die Wiederverbindung.
USSI-Gateway für die Anrufzustellung
Mit der Entwicklung der Netze in Richtung LTE und 5G müssen etablierte USSD-Dienste – Kontostandsabfragen, Aufladungen, Prepaid-Guthabenanfragen oder Self-Care-Menüs – in der All-IP-Umgebung verfügbar bleiben. Über das CreaLog USSI-Gateway stellt USSI diese Kontinuität her: Es verbindet IMS-Infrastrukturen mit bestehenden Serviceplattformen und wandelt über SIP gesendete USSD-Anfragen in die Signalisierung um, die Prepaid-Systeme und Anrufzustellungsanwendungen erwarten. Kunden behalten ihre vertrauten interaktiven Dienste, Netzbetreiber integrieren sie zugleich in moderne VoLTE- und 5G-Netze.
Sprechen wir über Ihren Use Case
Erzählen Sie uns kurz von Ihrem Anliegen – wir melden uns zeitnah zurück.
