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CreaLog von Nuance als 'Digital Partner' ausgezeichnet

Ein weiterer wertvoller Edelstein in der großen Award-Sammlung von CreaLog: Die Auszeichnung 'Digital Partner 2021 BeNeLux, CEE, DACH', wurde von unserem Technologielieferanten Nuance Communications im Rahmen des Partner eXperience Forum am 21. Juni in Düsseldorf verliehen.

Mit diesem Award zeichnet Nuance bereits zum dritten Mal nach 2006 und 2012 die außergewöhnlichen CreaLog-Leistungen bei der Digitalisierung und Automatisierung der Kommunikation im Customer Care per Voice- und ChatBots aus.

CreaLog-Gründer Michael Kloos bedankte sich während des Events in der Düsseldorfer Classic Remise bei Nuance "für diese erneute Auszeichnung und die vertrauensvolle und erfolgreiche Zusammenarbeit mit CreaLog seit fast 30 Jahren!"

Als einer der weltweit führenden Anbieter von Sprachverarbeitungstechnologien für Geschäfts- und Privatkunden verleiht die Microsoft-Company Nuance diesen begehrten Award seit fast 20 Jahren. Nuance arbeitet mit Technologiepartnern auf der ganzen Welt zusammen und stellt ihnen Werkzeuge für das Customer Experience Management bereit. CreaLog zählt europaweit zu den wichtigsten Integratoren und nutzt die wegweisenden Nuance KI-Technologien in seinen Lösungen.

Aktuelles Beispiel ist die Realisierung einer ganzheitliche Self Service-Infrastruktur für alle sprach- und textbasierten Kundenanliegen bei einem großen Telekommunikationsanbieter in der Ukraine mit fast 30 Millionen Kunden. Dort gingen bereits Ende 2021 modernste, cloudbasierte VoiceBots und ChatBots in Betrieb, die Grundlage einer neuen Generation des KI-basierten Omnichannel Self Service in ukrainischer und russischer Sprache sind.

Auch vor diesem Hintergrund betonte Hamza Kabri, Regional Channel Manager DACH, BeNeLux, CEE und Nuance-Gastgeber des Düsseldorfer Events: „Wir fühlen uns sehr geehrt, mit großartigen Partnern zusammenzuarbeiten, die ihren Kunden erstklassige CX-Lösungen bieten. Herzlichen Glückwunsch an die CreaLog Software-Entwicklung und Beratung GmbH als Preisträger 2021“.

 

Digital Partner Award by Nuance
CreaLog - Nuance Digital Partner 2021 BENELUX, CEE, DACH
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