Case Studies

123tv Homeshopping

Eberhard Kuom
Leiter Finance und Fulfillment

"Das CreaLog-Portal ist das Herzstück unserer Telefonaktionen. Es kommuniziert mit Anrufern, dem Call Center und dem Warenwirtschaftssystem. Dank der leistungsstarken CreaLog-Lösung können wir rund 6 Millionen Kundenanrufe pro Jahr abwickeln!""

Aufregende Live-Auktionen — 20 Stunden am Tag

Ob früh am Morgen oder spät in der Nacht: Seit über fünfzehn Jahren veranstaltet 1-2-3.tv täglich 20 Stunden am Tag interaktive Homeshopping-Shows, bei denen die Kunden durch die Abgabe von Geboten ihren eigenen Produktpreis bestimmen können.

Eigenschaften

  • Automatisiertes Planungs-, Versorgungs- und Logistiksystem
  • Zentrales System für Telefon, SMS und Online-Gebote
  • Hohe Flexibilität des Systems: extrem kurzfristige Änderungen im Auktionsprozess möglich
  • Auch Auktionen mit Variantenauswahl

▼ Zum Download der kompletten 123tv Case Study ▼

 

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