Netzbasierte IVR

Netzbasierte gehostete IVR-Dienste

Eine gehostete oder Network IVR in Verbindung mit einem MRF ermöglicht es Kommunikationsdienstleistern und Netzbetreibern, Prompts wie Out-of-Coverage- und Tarifinformationen abzuspielen, selbstständig einen Aufladevorgang für Prepaid-Tarife durchzuführen und viele andere Standardaufgaben zu erledigen.

Anforderungen

IVR mit NLU-Spracherkennung, Sprachsynthese und Sprachbiometrie

Grafische Serviceerstellungs-Umgebung (SCE)

Webbasierte Serviceerstellung, -konfiguration und -überwachung

Multi-Tenant-Bereitstellung

Integration in IN-Services und Contact Center

Lösung

Carrier Grade IVR mit zahlreichen Standardmodulen

Hochentwickelte Sprachtechnologien

Leistungsstarke Serviceerstellung und -verwaltung

Projekt- und Beratungsunterstützung für die technische Umsetzung und das Voice User Interface-Design

Mandantenfähigkeit und einfache Bedienbarkeit

Vorteile

Bewährte Lösung mit modernster Technologie

Integration in das Servicenummern-Portfolio und das Cloud Contact Center

Einfache Integration in jedes TDM-, NGN- oder IMS-Netzwerk

Optionale Integration in die lokale Telefonanlage/Contact Center mit CSTA oder proprietäres System.

Session border controller und Gateway zwischen Netzwerktopologien

Anpassbare Standardmodule

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