News und Blog

2023

21.12.2023

Gemeinsam für Kultur und Innovation: Unsere Unterstützung für Culture Clouds e.V.

Heute möchten wir Ihnen von einer ganz besonderen Initiative berichten, die uns sehr am…

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21.12.2023

Layer 8 - am Ende zählt der Mensch

Warum spendet CreaLog eigentlich Trikots, Shorts und Strümpfe an einen Kinder Fußball…

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21.12.2023

Der CreaLog Summit kommt nochmal online: großartige Einblicke in die Zukunft von Voice!

CREALOG online SUMMIT in englisch am 30.01.2024: für alle, die live nicht dabei sein…

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05.12.2023

CreaLog Summit 2023: Pioniergeist in der Welt der Sprachkommunikation

Unter dem Motto "The Future of Voice" haben wir von CreaLog führende Experten nach…

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CCW Logo
17.11.2023

CreaLog auf der CCW 2024 in Berlin

Wie digital ist Ihre Kundenkommunikation? KI- und ChatGPT basierte ServiceBot Lösungen im…

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17.10.2023

Umfassende Customer Care Automatisierung bei großem Netzbetreiber

Ein großer Telco aus Osteuropa mit mehr als 25 Millionen Kunden in den Bereichen…

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17.10.2023

The Future of Voice: Aktuelle Telco-Studie - Bedeutung von Voice Anwendungen wächst!

Die Bedeutung von Voice Anwendungen wird auch in Zukunft weiter wachsen. So eine der…

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25.09.2023

CreaLog Summit am 8.11.2023 in München

Unser diesjähriges Summit wird ganz anders als die Jahre davor: genauso interessant, aber…

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CreaLog with Swisscom
26.07.2023

Drei Jahrzehnte Innovation in Sprachtechnologie und Telekommunikation (Swisscom)

Für den Erfolg der langjährigen Kooperation von Swisscom und CreaLog stehen diese…

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CreaLog - Anna Mutska
20.07.2023

Und plötzlich war Krieg

"Als der Krieg gegen die Ukraine begann, war ich grade zwei Tage als Praktikantin bei…

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30 Years CreaLog - UNITEL
03.07.2023

Drei Jahrzehnte Innovation in Sprachtechnologie und Telekommunikation (Unitel)

Angolas größter Mobilfunkanbieter UNITEL mit mehr als sechs Millionen Kunden beauftragt…

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30 Years CreaLog 1-2-3.TV
03.06.2023

Drei Jahrzehnte Innovation in Sprachtechnologie und Telekommunikation (1-2-3.tv)

Am 01. Oktober 2004 startet der Homeshopping-Sender 1-2-3.tv bundesweit mit einem neuen…

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Too many application silos
10.05.2023

Führt Silos zusammen. Sagt den OTT und Hyperscalern den Kampf an!

Betreiben Sie immer noch zu viele B2B- und B2C-Lösungen in Anwendungssilos? Verlieren Sie…

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30 Years CreaLog - Payback
03.05.2023

Drei Jahrzehnte Marktführerschaft in Sprachtechnologie und Telekommunikation (PAYBACK)

Wer PAYBACK sagt, denkt sofort ans Punktesammeln. Und zwar vom größten und erfolgreichsten…

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Woman with hearing problems
25.04.2023

Besser hören – leichter telefonieren: wie Telcos Hörbeeinträchtigten helfen können

Schwerhörigkeit schließt aus. In größeren Runden sitzen, sich unterhalten, telefonieren -…

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Rise of Phone Banking
24.04.2023

Die Rückkehr des Telefonbankings: Ein Beitrag im Call Center Profi

„Telefonbanking lebt“, rief unser Conversational AI Evangelist Thomas Simoneit auf der…

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Hotline busy
30.03.2023

Immer besetzt? Anrufspitzen bewältigen und Prozesse smart automatisieren

Im CreaLog-Webinar "Immer besetzt? Anrufspitzen bewältigen und Standardprozesse smart…

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30 Years CreaLog - talkingweb
21.03.2023

Drei Jahrzehnte Innovation in Sprachtechnologie und Telekommunikation (talkingweb)

Die wilden Jahre 1993 bis 1999 ... Talkingweb ist seiner Zeit weit voraus. Im Herbst des…

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Telco Catalog 2023
20.02.2023

Jetzt anfordern: Der neue Telecom Application Catalog ist da!

Fordern Sie jetzt den neuen CreaLog Telecom Application Catalog an und erfahren Sie, wie…

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Viele Möglichkeiten
16.02.2023

Eine Plattform – viele Möglichkeiten

Wussten Sie, dass alle CreaLog Lösungen auf der zentralen Service Delivery Plattform SDP7…

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30 years CreaLog logo
12.01.2023

Drei Jahrzehnte Innovation in Sprachtechnologie und Telekommunikation (Hugo)

Die wilden Jahre 1993 bis 1999 ... Rennen, surfen und schwimmen mit Hugo im Jahr 1995. Die…

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2022

Digital Partner 2021 Nuance CreaLog
22.06.2022

CreaLog von Nuance als 'Digital Partner' ausgezeichnet

Ein weiterer wertvoller Edelstein in der großen Award-Sammlung von CreaLog: Die…

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2021

TV Studio
10.12.2021

Ganz neu für Homeshopper: Sprachgesteuerte Gebote und Produktwahl

Eberhard Kuom, Leiter Finance und Operations bei 1-2-3.tv, bringt es auf den Punkt: „Wir…

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Speed
08.12.2021

Mit CreaLog in die Wolke

Laut Statista lag im Jahr 2020 der weltweite Umsatz mit Cloud-Computing insgesamt bei 270…

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Cup Telephone
26.11.2021

Sprechen Sie CDG?

Zugegeben: Sprechen ist nicht der richtige Begriff, denn es geht hier um CreaLog CDG,…

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19.11.2021

CreaLog unterstützt die SOS-Kinderdörfer weltweit

KI-basierte Lösungen des Telefonie-Ausstatters CreaLog erfreuen sich in Corona-Zeiten…

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14.10.2021

​​​​​​​Ein Besuch der sich lohnt: Neue Funktionen auf der CreaLog-Website

Wer vor kurzem unsere Website besucht hat, dem sind sicher die neuen Funktionen und…

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Live TV im Auktionsformat
08.07.2021

1-2-3.tv setzt auf Conversational IVR

Ob früh am Morgen oder spät in der Nacht: 1-2-3.tv ist Deutschlands größter…

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16.06.2021

EVS - der CODEC für bessere akustische Qualität in allen Netzen

Seit der Einführung von 4G LTE und VoLTE im Jahr 2016 entwickelt sich die Sprachqualität…

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Speech Analytics
09.06.2021

Speech Analytics & KI

Um Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit signifikant zu steigern und die Produktivität zu…

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Privacy
26.05.2021

Privacy by default

Warum bei Gesprächsaufzeichnungen Anonymisierung und Datenschutz so wichtig sind …

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Wind Power Illustration
11.05.2021

Energieversorger setzen auf CreaLog Lösungen

Die treibende Kraft der Energiewirtschaft ist der Wandel von der Stromerzeugung hin zu…

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Mobile Illustration
04.05.2021

CreaLog MRF - Software-basierte Media Resource Function für Cloud-Implementierungen

Die CreaLog MRF-Bausteine helfen Kommunikationsdienstleistern bei der Bereitstellung von…

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Authentication
27.04.2021

Optimaler Schutz für alle Anwendungsbereiche - Multi-Faktor-Authentifizierung

Die CreaLog Plattform SDP7 bietet Nutzern der Web-Oberflächen eine…

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Enter Password
17.03.2021

CreaLog Passwort Reset per VoiceBot

Mit Sicherheit 24/7 verfügbar

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14.01.2021

ServiceBots: KI-gestützte Dialoge auf allen Kanälen

Das Omnichannel-Konzept für eine systemische Customer Experience hat in den letzten Jahren…

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2020

CreaLog Portfolio
02.12.2020

Verfügbar für alle Szenarien - Umfassendes CreaLog Services Portfolio

Cloud Computing ist einer der wesentlichen Treiber bei der Digitalisierung von…

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Unsere Weihnachtsspende
30.11.2020

Hoffnung schenken - CreaLog spendet an SOS-Kinderdorf

Von 'Business as usual' kann im Jahr 2020 nicht die Rede sein. Vieles hat sich geändert…

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NG-IN Plattform
14.11.2020

Zukunft aus der Cloud - Die CreaLog IN Lösungen für IMS für Netzbetreiber

Netzbetreiber und andere Anbieter von Kommunikationsdiensten stehen derzeit vor…

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CreaLog Telco Summit 2020 Logo
05.11.2020

Der CreaLog Online Telco Summit 2020 - Telco-Portfolio für IMS und neue Servicemodelle

Mit fast 100 Teilnehmern aus 19 europäischen und afrikanischen Ländern war der erste…

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19.10.2020

So machen Sie Ihren VoiceBot zum Kundenservice-Superhelden!

10 schnelle Tipps für bessere Kommunikation

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18.10.2020

So geht VoiceBot heute!

Anno dazumal: Das Volk begehrt auf gegen schlechte Sprachcomputer. Die Menschen weigern…

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30.09.2020

Energieversorger Störungshotline

"Die automatisierte Sprachlösung ist unverzichtbarer Bestandteil für die…

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30.09.2020

Legacy TDM Enterprise IVR auf IMS migriert

Im Rahmen der IMS (All-IP) Strategie eines bedeutenden europäischen Telcos wurden…

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07.09.2020

Ganzheitliche Lebensberatung per Telefon

Einblicke in ein außergewöhnliches Geschäftsmodell

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30.08.2020

IT Service Center Berlin - Unterstützung für die kommunalen Hotlines

"Die zentrale Behördennummer 115 folgt hohen Qualitätsansprüchen und will den Bürgern die…

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A1 Telekom Logo
30.07.2020

Voice Portal / Mobile Call Recording / Directory Inquiry / Corporate Customer Lösungen

"Wir sind der einzige Kommunikationsanbieter in Österreich, der konsequent modernste…

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23.07.2020

CreaLog-Lösungen barrierefrei nutzen

CreaLog Voice-Portale und VoiceBots ermöglichen Verbrauchern rund um die Uhr…

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Swisscom Logo
14.07.2020

Emergency Routing / Enterprise IVR / Cloud Contact Center / Messaging Server / MRF

Unternehmen wie Swisscom sind auf zuverlässige Partner angewiesen, wenn es darum geht,…

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19.05.2020

Interview - Energieversorger: Wie Sie aus der Servicewüste an die Strandbar kommen

Die treibende Kraft der Energiewirtschaft ist der Wandel von der Stromerzeugung hin zu…

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All together Illustration
06.04.2020

Konferenz-Lösungen auf dem Vormarsch

Digitalisierung im Home-Office

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Logo Monaco Telecom
02.04.2020

MiFID II-Aufzeichnung für Kommunikationsdienstleister

CreaLog Call Recording jetzt auch bei Monaco Telecom im Einsatz

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Mann mit Mobiltelefon
26.03.2020

Business Continuity in Krisenzeiten

CreaLog Mobile Call Recording unterstützt die Finanzbranche in der Corona-Pandemie

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PostgreSQL Logo
19.03.2020

CreaLog Plattform 7 jetzt mit PostgreSQL-Unterstützung

Die aktuelle Systemversion unserer Plattform unterstützt auch PostgreSQL-Datenbanken

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Menschen auf der Couch
31.01.2020

VoiceBot Teil 2: VoiceBots bei Pay TV- und Kabelnetz-Betreibern

Das ist eine der wichtigsten Kennzahlen im telefonischen Kundenservice von Unternehmen:…

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2 Personen räumen Möbel ein
06.01.2020

VoiceBot Teil 1: Ein flexibler und zuverlässiger Freund

Interaktive und intelligente Voice-Services im Customer Care sind weiter auf dem…

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2019

service in einer bar
09.12.2019

Überzeugende VoiceBot und IVR Lösungen

Erleben interaktive und intelligente Voice-Services im Customer Care gerade eine…

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03.12.2019

Neues CreaLog IN Solutions Datenblatt freigegeben

Plattform für Number Translation und Business Voice VPN

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28.11.2019

Über den Dächern von Schwabing

Der CreaLog Telco Summit 2019

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CreaLog Telco Summit 2020 Logo
04.11.2019

CreaLog Telco Summit 2019 - Neue Umsatzpotentiale für internationale Telcos

München, im November 2019 - Die Location des CreaLog Telco Summit 2019 Mitte Oktober im…

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21.10.2019

CreaLog setzt auf international bewährte PE ProLiant Server

München, im Oktober 2019 - Konsequent und kontinuierlich setzt der Münchner Telco…

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24.09.2019

Mit Call Recording Lösungen auf der sicheren Seite

Verschärfte Finanzmarktrichtlinien können bald auch Vermittler treffen.

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Programmer Illustration
26.08.2019

VoiceBots für Alle

Ein VoiceBot ist ein virtueller Assistent, der die Kommunikation zwischen Mensch und…

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[Translate to Deutsch:]
11.06.2019

VoiceBot, ChatBot, App: Wie mache ich meine Kunden glücklich?

Vergleichstests sind beliebt, zeigen sie Verbrauchern doch schnell und übersichtlich, wie…

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12.02.2019

Auch eine KI muss in die Schule gehen

Was mögen die Menschen gedacht haben, die Ende des 18. Jahrhunderts einer Vorführung des…

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2018

21.12.2018

KI und der Kundenservice der Zukunft

CreaLog Telco Summit in Köln

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22.11.2018

CreaLog unter den besten Dienstleistern beim Bayerischen Exportpreis 2018

Jury zeichnet erfolgreiche Projekte im Ausland aus

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02.11.2018

MIFID II Recording für die SPARDA-BANK Hannover

Call-Center-Zusatz für sichere Speicherung

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25.10.2018

Angola entdeckt seinen nächsten Superstar mit Hilfe von CreaLog

CreaLog Televote feiert einen großen Erfolg mit der Casting-Show "Unitel Estrelas ao Palco…

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16.10.2018

CreaLog Telco Summit 2018 in Köln

KI und der Kundenservice der Zukunft

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11.09.2018

25 Jahre CreaLog - Teil 3

In diesem Jahr feiert CreaLog sein 25-jähriges Bestehen. Zeit, einen Blick auf die…

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20.08.2018

3 Fragen an… Rezan Solmaz

In unserer neuen Interview-Serie "3 Fragen an..." treten unsere CreaLog-Talente aus dem…

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06.08.2018

SDP7 mit State-of-the-Art Technologie

Neueste Spracherkennungstechnologie hebt den Kundenservice auf die nächste Stufe

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16.07.2018

IN und IVR - Ein unschlagbares Duo

Warum die Kombination von IN und IVR echten Mehrwert bietet

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02.07.2018

25 Jahre CreaLog - Teil 2

In diesem Jahr feiert CreaLog sein 25-jähriges Bestehen. Zeit, einen Blick auf die…

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04.05.2018

INTRE 2018-02 berichtet über die German Stevie Awards

Mehr als 200 Gäste und 50 Unternehmen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz bei der…

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02.05.2018

5 Stevies für CreaLog - Glamouröse Gala in Berlin

A1 Telekom, Deutsche Telekom und Swisscom feiern mit CreaLog

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30.04.2018

Transkription auf der Höhe der Zeit

Die neue CreaLog Plattform 7 bringt Gesprächstranskription auf die nächste Stufe

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26.04.2018

Televote Mass Calling jetzt mit App Support

CreaLog unterstützt populäre TV-Show in Kooperation mit Unitel

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22.04.2018

Kooperation mit BroadSoft in vollem Gange

Anrufaufzeichnung interoperabel mit BroadWorks SIPREC-Schnittstelle

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19.04.2018

Enterprise Communication Recording (ECR) für Jedermann

ECR zeichnet Gespräche auf, die ein Mitarbeiter im Rahmen seiner Tätigkeit mit einem…

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18.04.2018

CreaLog MCR Live in 10 Ländern

Mobile Call Recording bei 10 europäischen Telcos in Betrieb

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15.04.2018

25 Jahre CreaLog - Teil 1

In diesem Jahr feiert CreaLog sein 25-jähriges Bestehen. Zeit, einen Blick auf die…

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09.04.2018

Wirklich geehrt - 5 Auszeichnungen für CreaLog bei den Deutschen Stevie Awards

Erfolgreicher Mittelstand: 5 German Stevie Awards 2018 für Technologielösungen aus…

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05.01.2018

CreaLog Plattform durch Broadsoft validiert

BroadSoft und CreaLog kooperieren

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