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Die Lösung Mobile Call Gesprächsaufzeichnung (MCR) von CreaLog ist mittlerweile in zehn europäischen Ländern erfolgreich im Einsatz. Nach der Novellierung des Finanzmarktes im Rahmen von MiFID II zu Beginn des Jahres setzen europäische Kommunikationsdienstleister auf die rechtssichere Gesprächsaufzeichnungslösung für Mobiltelefonate von CreaLog. Nachdem das Münchner Unternehmen mit seinem MCR-Konzept bereits die Swisscom in der Schweiz, die POST Luxembourg und die Telekom A1 in Österreich überzeugen konnte, hat es nun auch die Deutsche Telekom überzeugt. Damit ist die mobile Gesprächsaufzeichnung nun auch in Deutschland, Ungarn, Tschechien, der Slowakei, Kroatien, Rumänien und Griechenland verfügbar.

Der Dienst Mobile Gesprächsaufzeichnung funktioniert mit allen mobilen Endgeräten und auf allen Plattformen, benötigt weder eine App noch zusätzliche Installationen. Die Kommunikation der Gesprächspartner wird in zwei separaten Datenströmen aufgezeichnet und in den beiden Tonkanälen einer Stereo-Audiodatei gespeichert. Zum Schutz vor Missbrauch werden alle relevanten Gespräche direkt im Gesprächsaufzeichnungssystem nach dem Public-Private-Key-Verfahren verschlüsselt. Der private Schlüssel befindet sich ausschließlich im Besitz des jeweiligen Finanzinstituts.

Die Suche nach Gesprächsaufzeichnungen erfolgt gezielt nach Datum oder Gesprächspartnern. Nur autorisierte Personen können die Daten über ein entsprechendes Protokoll entschlüsseln. Die Wiedergabe von Gesprächsaufzeichnungen bei der Klärung strittiger Sachverhalte ist nur im Vier-Augen-Prinzip möglich. Dank der BroadWorks-Kompatibilität können Anwender der Broadsoft Cloud PBX ihre Festnetzgespräche über CreaLog Call Gesprächsaufzeichnung aufzeichnen und sicher im Netz ihres Telekommunikationsanbieters speichern.

Weitere Details zu MCR by CreaLog finden Sie hier.