Auch online ging es bei uns am 14.12. um Kundenzufriedenheit und Umsatzsteigerung. Cloud-Technologie und Datenschutz werden immer wichtiger für Sprachanwendungen. Und im Zentrum der zukünftigen Trends? Künstliche Intelligenz – sie wird Voice- und Chatbots, Transkription und HD-Voice revolutionieren.
Professor Jens Böcker präsentierte auch online die Studie DIE ZUKUNFT VON VOICE – CHANCEN FÜR DIE TELEKOMMUNIKATIONS INDUSTRIE. Unsere Umfrage mit 145 Geschäftskunden und 86 Telcos hat Spannendes enthüllt: Über die Hälfte sehen Sprachanwendungen als essenziell für ihr Geschäft, und diese Bedeutung steigt weiter. Es eröffnet sich eine großartige Chance für Telcos, um innovative Sprachdienste zu entwickeln. Schon heute setzen viele Unternehmen auf Voice, um Kundenzufriedenheit und Umsatz zu steigern. In der Zukunft wird der Fokus noch stärker auf Loyalität und Umsatzwachstum durch Voice liegen. Und bei CreaLog sind wir stolz darauf, im Herzen dieser Entwicklung zu stehen. Wir bieten nicht nur innovative Lösungen an, sondern kreieren echte Mehrwerte rund um Voice. Eine spannende Zeit, um Teil dieser Veränderung zu sein!
Nach der Präsentation von Jens Böcker hielt Anne Schilling, Team Lead Bots und Conversational AI bei CreaLog, ihren Vortrag SMARTE BOT LÖSUNGEN FÜR ALLE und dann wurde diskutiert: ein Austausch unter Gleichgesinnten, die alle im selben Business unterwegs sind. Wissen und Informationen wurden zusammen getragen: ein echtes Netzwerk Event mit riesen Benefit.
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