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761. Konferenz-Lösungen auf dem Vormarsch   Digitalisierung im Home-Office Die meisten von uns erleben gerade, wie Konferenz-Lösungen die Zusammenarbeit verbessern. Digitalentscheider gehen davon aus, dass Meetings und Konferenzen auch nach dem  
762. MiFID II-Aufzeichnung für Kommunikationsdienstleister   CreaLog Call Recording – netzbasiert! Telefonische Beratungsgespräche zwischen Kunden und Bankmitarbeitern über Mobilfunk oder Festnetz sind unbedingt aufzuzeichnen. Das schreibt die europaweite Finan  
763. Business Continuity in Krisenzeiten   CreaLog Mobile Call Recording unterstützt die Finanzbranche in der Corona-Pandemie Die Corona-Krise trifft nahezu alle Branchen mit voller Wucht, die wirtschaftlichen  Folgen sind kaum absehbar.  
764. CreaLog Plattform 7 jetzt mit PostgreSQL-Unterstützung   Die aktuelle Systemversion unserer Plattform unterstützt auch PostgreSQL-Datenbanken PostgreSQL ist ein objektrelationales Datenbankmanagementsystem (DBMS) mit Server-Client-Architektur und entspricht  
765. Kontakt Seite - Kontakt aufnehmen oder Fragen stellen   Kontakt aufnehmen oder Fragen stellen  
766. VoiceBot Teil 2: VoiceBots bei Pay TV- und Kabelnetz-Betreibern   Das ist eine der wichtigsten Kennzahlen im telefonischen Kundenservice von Unternehmen: die First Contact Resolution Rate (FCR). Sie gibt an, wie viele Kundenanliegen gleich beim ersten Kontakt gelöst  
768. Impressum - Impressum   Impressum  
769. VoiceBot Teil 1: Ein flexibler und zuverlässiger Freund   Interaktive und intelligente Voice-Services im Customer Care sind weiter auf dem Vormarsch. Denn auch internationale Konzerne wie Amazon setzen aufgrund der hohen First Contact Resolution Rate (FCR) n  
770. Überzeugende VoiceBot und IVR Lösungen   Erleben interaktive und intelligente Voice-Services im Customer Care gerade eine Renaissance — oder waren sie eigentlich nie wirklich weg? Ja und ja, lautet die Antwort. Tatsache ist, dass unsere Kund  
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