CreaLog Call Recording – netzbasiert!
Telefonische Beratungsgespräche zwischen Kunden und Bankmitarbeitern über Mobilfunk oder Festnetz sind unbedingt aufzuzeichnen. Das schreibt die europaweite Finan
CreaLog Mobile Call Recording unterstützt die Finanzbranche in der Corona-Pandemie
Die Corona-Krise trifft nahezu alle Branchen mit voller Wucht, die wirtschaftlichen Folgen sind kaum absehbar.
Die aktuelle Systemversion unserer Plattform unterstützt auch PostgreSQL-Datenbanken
PostgreSQL ist ein objektrelationales Datenbankmanagementsystem (DBMS) mit Server-Client-Architektur und entspricht
Das ist eine der wichtigsten Kennzahlen im telefonischen Kundenservice von Unternehmen: die First Contact Resolution Rate (FCR). Sie gibt an, wie viele Kundenanliegen gleich beim ersten Kontakt gelöst
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Erleben interaktive und intelligente Voice-Services im Customer Care gerade eine Renaissance — oder waren sie eigentlich nie wirklich weg? Ja und ja, lautet die Antwort. Tatsache ist, dass unsere Kund
Plattform für Number Translation und Business Voice VPN
Mit Blick auf die folgenden drei Hauptziele hat CreaLog seine NG-IN Service Delivery Platform (SDP) mit Number Translation und Voice VPN entwick
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