Netzbasierte PBX-Funktionen
Telco-Kunden haben Bedarf an erweiterten Funktionen für ihre Festnetz- und Mobiltelefone. Unsere virtualisierten PBX-Funktionen sind herausragend. Die einfach zu bedienend
Unsere Vorteile
Vollständige Erfassung, Speicherung, Analyse und Überwachung von Kommunikationsaufzeichnungen für MS Teams-Anrufe, Mobil- und Festnetzanrufe einschließlich SMS
Aufzeichnung von MS T
Was wir aufzeichnen
Vollständige Unterhaltungen per Sprache/Telefonie
Vollständige Unterhaltungen per Web- oder App-Chat
Vollständige Unterhaltungen per Video
Vollständige Unterhaltungen per Sc
Vollständig gesetzeskonform mit Recording für MS Teams
Compliance war noch nie so intelligent. CreaLog hilft Ihnen rechtssicher zu beraten und die Befolgung Ihrer Compliance-Normen zu garantieren.
M
Ergebnisse nutzen
Neu auftretende Schwerpunkte oder Probleme in der Kommunikation aufzudecken
Die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu erhöhen und so den Unternehmenserfolg zu sichern
Mitarbeiterflu
Zuverlässig ermitteln
Warum bestimmte Anliegen nicht beim ersten Anruf des Kunden gelöst werden konnten (Erstlösungsquote)
Bei welchen Begriffen Gespräche aus dem Ruder laufen und eskalieren
Wie
Unsere Webseite verwendet Cookies. Diese haben zwei Funktionen: Zum einen sind sie erforderlich für die grundlegende Funktionalität unserer Website. Zum anderen können wir mit Hilfe der Cookies unsere Inhalte für Sie immer weiter verbessern. Hierzu werden pseudonymisierte Daten von Website-Besuchern gesammelt und ausgewertet. Das Einverständnis in die Verwendung der Cookies können Sie jederzeit widerrufen.