Ergebnisse nutzen
Neu auftretende Schwerpunkte oder Probleme in der Kommunikation aufzudecken
Die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu erhöhen und so den Unternehmenserfolg zu sichern
Mitarbeiterflu
Zuverlässig ermitteln
Warum bestimmte Anliegen nicht beim ersten Anruf des Kunden gelöst werden konnten (Erstlösungsquote)
Bei welchen Begriffen Gespräche aus dem Ruder laufen und eskalieren
Wie
Aufzeichen — Verschriften — Analysieren
Sofort einsatzbereit — mitarbeiterfreundlich — erweiterter Datenschutz
Die Aufzeichnung von Telefongesprächen zwischen Kunde und Contact Center-Agent oder Ser
Call Recording für Versicherungen
Die kompetenten Agenturen der Rundum-Versicherungs AG nehmen täglich zahlreiche telefonische Schadensmeldungen von Kunden entgegen, bei denen mehrere tausend Euro te
Call Recording für Anwälte und Kanzleien
Rechtsanwalt Raabe ruft Geschäftsführer Hansen von der Firma Müller an. Der Grund: Firma Müller wurde in einem Rechtsstreit mit einem Lieferanten ein Vergleic
Call Recording für Makler und Hausverwaltung
Walther ist ein erfahrener Immobilienmakler und kümmert sich zudem als Wohneigentumsverwalter um eine ganze Reihe hochwertiger Gemeinschaftsimmobilien. Ei
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