Netzwerk Contact Center für Telcos
Die CreaLog Netzwerk Contact Center-Lösung eröffnet Kommunikationsdienstleistern große Möglichkeiten, ihre Firmenkunden mit einem überzeugenden Leistungsversprechen
Ergänzend zu den Basisfunktionalitäten können Sie aus den nachfolgenden Zusatzmodulen wählen:
Telefonauskunft IVR/MRF Server für Begrüßungs- und Informationsansagen
Mit diesem Modul werden den Anr
Basis Setup und Funktionen
Suche in der konsolidierten Datenbank mit ausgereiften, schnellen und bewährten Such-Algorithmen
Leichte und komfortable Bedienung der Oberflächen für die Mitar
"Die wichtigsten Erfolgsfaktoren für das Projekt waren: Der Aufbau auf einer modularen Plattform ermöglichte es uns, schnell zusätzliche Funktionen einzuführen, während die nahtlose Migration auf die
Lösungen für Auskunftsdienste
CreaLog bietet eine telefonische Auskunftslösung für Rufnummern und weitere Informationen, die für die Mitarbeiter im telefonischen Service aus den Modulen Suchmaschine
Nutzen
Einfach zu bedienender, nahtloser Empfang von Nachrichten und Benachrichtigungen über VVM, E-Mail, SMS.
Nutzung modernster Sprachtechnologien wie erweiterte Spracherkennung und VoiceMail-2-T
Telco Anforderungen
Vereinfachte Benutzerführung
Nahtlose Integration in die bestehende Kommunikationsinfrastruktur und die Funktionen des Mobiltelefons
Signifikante Reduzierung von Betrieb
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