Vorteile
Integration aller Abstimmungskanäle: Sprache, SMS, USSD und Web.
Echtzeit-Berichterstattung und -Ziehung von Quiz- und Wettbewerbsgewinnern
Mehrsprachige Spracherkennung
Offene TV-Scre
Möglichkeiten
Schaffung zusätzlicher Einnahmen durch TV- und Radioabstimmungen
Wählen Sie Künstler, Supertalente und Models per Telefon, App oder SMS.
Call-In-Shows für Quiz und Wettbewerbe
Akq
Mehrere Ansichten für Workload, Status, Agentenliste und Status
Individuelles Agentenmenü
Mobile Anmeldung am CCC
Anrufinformationen
Codierung der Anrufgründe
Informationen zur Agentengrupp
Carrier Grade für NGN-, IMS-, VoLTE- und TDM-Netze
Multichannel Contact Center
Service Creation Umgebung
Umfassendes Rechtemanagement-System
Frei definierbare Benutzergruppen
Leistungs
Netzwerk Contact Center für Telcos
Die CreaLog Netzwerk Contact Center-Lösung eröffnet Kommunikationsdienstleistern große Möglichkeiten, ihre Firmenkunden mit einem überzeugenden Leistungsversprechen
Ergänzend zu den Basisfunktionalitäten können Sie aus den nachfolgenden Zusatzmodulen wählen:
Telefonauskunft IVR/MRF Server für Begrüßungs- und Informationsansagen
Mit diesem Modul werden den Anr
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