Tipps zur Service-Automatisierung im CreaLog-Webinar im Rahmen der 9. Customer Service Week des i-CEM
Wenn das keine echte Win-win-Situation ist! Wir zeigen Ihnen, wie man extreme Anrufspitzen in den
Thought paper The next voicemail Simplified Architecture Enhanced User Experience Motivation Traditional VoiceMail solutions typically served two main objectives: from the customer’s perspective, t
Stefan Riesel ist Key Account Manager und Digitalisierungs-Spezialist für Unternehmenskunden bei CreaLog. Mit seiner langjährigen Expertise in den Branchen Energieversorgung, Finanzdienstleistung, öff
Ist es nicht schön, dass es Traditionen gibt, die von Generation zu Generation weitergereicht werden? Der Frühjahrsputz gehört ganz sicher dazu: In der Wohnung, im Haus, oder auf der Terrasse sollte e
MIT CALL RECORDING-LÖSUNGEN AUF DER SICHEREN SEITE VERSCHÄRFTE FINANZMARKTRICHTLINIEN KÖNNEN BALD AUCH VERMITTLER TREFFEN Unternehmensberater und Fachanwälte sind sich einig: Auf die rund 38.000 bund
ÜBER DEN DÄCHERN VON SCHWABING: DER CREALOG TELCO SUMMIT 2019 Hoch hinaus ging es Mitte Oktober beim CreaLog Telco Summit 2019: Die Location im Stadtteil Schwabing bot den Teilnehmern bei schönstem H
VOICEBOT, CHATBOT, APP: WIE MACHE ICH MEINE KUNDEN GLÜCKLICH? Vergleichstests sind beliebt, zeigen sie Verbrauchern doch schnell und übersichtlich, wie zum Beispiel Markenprodukte gegen Artikel vom Di
NO 1 | 2020 DEUTSCHLAND ÖSTERREICH SCHWEIZ INTRE GEMEINSAM KUNDENERLEBNISSE GESTALTEN [li] ANTON SCHENK CTO, Capita Customer Services (Germany) GmbH Geschäftsführer, Capita Energie Service GmbH
AUCH EINE KI MUSS IN DIE SCHULE GEHEN Was mögen die Menschen gedacht haben, die Ende des 18. Jahrhunderts einer Demonstration des berühmten Schachtürken, des automatischen Schachspielers des Wolfgang
CREALOG TELCO SUMMIT 2018 IN KÖLN: KI UND DER KUNDENSERVICE DER ZUKUNFT In Sichtweite von Dom und Rhein trafen sich Anfang Oktober 2018 Teilnehmer aus gleich sieben europäischen Ländern zum CreaLog T
Unsere Webseite verwendet Cookies. Diese haben zwei Funktionen: Zum einen sind sie erforderlich für die grundlegende Funktionalität unserer Website. Zum anderen können wir mit Hilfe der Cookies unsere Inhalte für Sie immer weiter verbessern. Hierzu werden pseudonymisierte Daten von Website-Besuchern gesammelt und ausgewertet. Das Einverständnis in die Verwendung der Cookies können Sie jederzeit widerrufen.