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511. Und plötzlich war Krieg   "Als der Krieg gegen die Ukraine begann, war ich grade zwei Tage als Praktikantin bei CreaLog. Niemand kannte mich näher, aber meine Kolleg:innen wussten, dass ich aus Kiew kam." "Ich werde nie verges  
512. Drei Jahrzehnte Innovation in Sprachtechnologie und Telekommunikation (Unitel)   Angolas größter Mobilfunkanbieter UNITEL mit mehr als sechs Millionen Kunden beauftragt CreaLog mit der Realisierung eines umfangreichen Customer Care Portals. Dabei setzt sich CreaLog gegen starken i  
513. Drei Jahrzehnte Innovation in Sprachtechnologie und Telekommunikation (1-2-3.tv)   Am 01. Oktober 2004 startet der Homeshopping-Sender 1-2-3.tv bundesweit mit einem neuen und außergewöhnlichen Konzept: Erstmalig entscheidet der Kunde per Telefonanruf, wieviel ihm ein Produkt wert is  
514. Führt Silos zusammen. Sagt den OTT und Hyperscalern den Kampf an!   Betreiben Sie immer noch zu viele B2B- und B2C-Lösungen in Anwendungssilos? Verlieren Sie Marktanteile an OTTs und Hyperscaler? Sind Sie dabei, Ihre Telefonielösungen in die Cloud zu verlagern? Anwend  
515. Drei Jahrzehnte Marktführerschaft in Sprachtechnologie und Telekommunikation (PAYBACK)   Wer PAYBACK sagt, denkt sofort ans Punktesammeln. Und zwar vom größten und erfolgreichsten Bonusprogramm in Deutschland. Und wer Punkte sammelt, will Prämien – möglichst einfach und ohne die Nerven  
516. Besser hören – leichter telefonieren: wie Telcos Hörbeeinträchtigten helfen können   Schwerhörigkeit schließt aus. In größeren Runden sitzen, sich unterhalten, telefonieren - alles Situationen, die einem Menschen mit Hörschädigung zeigen: du gehörst nicht dazu. CreaLog wird das zusamm  
517. Die Rückkehr des Telefonbankings: Ein Beitrag im Call Center Profi   „Telefonbanking lebt“, rief unser Conversational AI Evangelist Thomas Simoneit auf der diesjährigen CCW. Und das nicht ohne Grund, informierten sich doch am CreaLog-Stand in Berlin gleich mehrere Bank  
518. Immer besetzt? Anrufspitzen bewältigen und Prozesse smart automatisieren   Im CreaLog-Webinar "Immer besetzt? Anrufspitzen bewältigen und Standardprozesse smart automatisieren" am 22. Juni 2023 um 14 Uhr erfahren Customer Service Manager und Kundenservice-Verantwortliche, wi  
520. Drei Jahrzehnte Innovation in Sprachtechnologie und Telekommunikation (talkingweb)   Die wilden Jahre 1993 bis 1999 ... Talkingweb ist seiner Zeit weit voraus. Im Herbst des Jahres 1999 präsentierten die Burda-Tochter Cyberlab Interactive Productions und die Mannesmann Arcor AG & Co.  
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