Man mag es sich wünschen, aber auch in der Weihnachtzeit kann man ihn nicht ausblenden: den Klimawandel. Überall auf unserem Planeten sorgt Extremwetter für Katastrophen, zu Erdrutschen in Südamerika
Der CreaLog Telco Summit 2022 Ende Oktober in der Motorwelt München stand ganz im Zeichen neuer Strategien und deren Umsetzung für die Telekommunikationsbranche, um Digitalisierung, Automatisierung un
„Bitte drücken Sie die 1, wenn es um Ihre aktuelle Rechnung geht, die 2 für alle anderen Fälle“: So oder so ähnlich klingt die Pflicht im automatisierten, telefonischen Kundenservice. Bei einer Toucht
Mitte September trafen sich die Partner des Instituts für Customer Experience Management (i-CEM) im Rahmen der i-Service Initiative in Hamburg, um über aktuelle Entwicklungen und Herausforderungen im
In Ihrer Rolle als Verbraucher kennen Sie sicher das Szenario: Zweimal im Kundenservice mit Geburtsdatum und Kundennummer legitimiert, kommt am Ende die bittere Nachricht, dass man doch eine ganz ande
invitation to the Crealog Telco summit 2022 Munich, Germany · October 20-21 crealog telco summit 2022 We cordially invite you to the exclusive CreaLog Telco Summit 2022 on October 20-21, 2022 in
Die einen verdienen viel Geld damit, die anderen wissen (noch) nicht, wie sie das anstellen sollen: Die Rede ist von Over-the-top Content (OTT) und beschreibt die Nutzung von Apps & Services sowie die
Ein weiterer wertvoller Edelstein in der großen Award-Sammlung von CreaLog: Die Auszeichnung 'Digital Partner 2021 BeNeLux, CEE, DACH', wurde von unserem Technologielieferanten Nuance Communications i
Tipps zur Service-Automatisierung im CreaLog-Webinar im Rahmen der 9. Customer Service Week des i-CEM
Wenn das keine echte Win-win-Situation ist! Wir zeigen Ihnen, wie man extreme Anrufspitzen in den
Thought paper The next voicemail Simplified Architecture Enhanced User Experience Motivation Traditional VoiceMail solutions typically served two main objectives: from the customer’s perspective, t
Unsere Webseite verwendet Cookies. Diese haben zwei Funktionen: Zum einen sind sie erforderlich für die grundlegende Funktionalität unserer Website. Zum anderen können wir mit Hilfe der Cookies unsere Inhalte für Sie immer weiter verbessern. Hierzu werden pseudonymisierte Daten von Website-Besuchern gesammelt und ausgewertet. Das Einverständnis in die Verwendung der Cookies können Sie jederzeit widerrufen.
![[Translate to Deutsch:]](/media/seiten/img_header/support-contact-header.jpg)
