Content Elemente

Videos

Elektronische Versicherungsbestätigung per Sprachdialog am Telefon

Erklärfilm

Video mit einem CreaLog Experten

Wie Sie sich mit einem VoiceBot die Customer Experience versauen. Oder Kunden glücklich machen.

Webinar mit Stefan Riesel

Derzeit haben wir keine Stellen zu besetzen.

✉ jobs@crealog.com

☎ +49 89 324656-31

Deine Ansprechpartnerin ist Anette Ruß.

Hier findest du unsere Datenschutzerklärung für Bewerber:innen.

Soon after joining, I got the opportunity to lead a great team. The value of teamwork and trust in each other is impressive here.

Farish - Team Lead

Schon als Werkstudentin bekam ich die Chance, in einem internationalen Projekt eine wichtige Rolle zu übernehmen, was mein berufliches Wachstum enorm förderte.

Anna - Specialist Bot and AI Development

Something I love the most about my job:
I work with colleagues and customers from different countries and backgrounds.

Shahin - Project Developer

Durch interessante und abwechslungsreiche Projekte bieten sich mir viele Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.

Khadija - Systems Engineer

Kleine, große oder sogar lebensrettende Projekte – mit meinen Kollegen sind sie alle spannend.

Tim - Solution Support Engineer

Hier kann ich großartige KI basierte Lösungen für den Kundenservice internationaler Kunden entwickeln.

Anne - Team Lead

Meet the Management Team

Michael Kloos
Gründer und Geschäftsführender Gesellschafter

Dr. Bernd Plannerer
Geschäftsführer

Stefanie Appel
Bereichsleiterin Finanzen und Personal

Dr. Marcel Birkhold
Bereichsleiter Professional Services

Annette Ruß
Leiterin Marketing

Detaillierte Spezifikationen

CreaLog Telecom Plattform

Schichtarchitektur

Verteilte oder zentrale Bereitstellung

Cloud oder On-Premise

Mehr als 100.000 gleichzeitige Kontakte

Mehr als 5.000 Kontakte pro Sekunde

Entwickelt für eine Verfügbarkeit von 99,999%.

Georedundante Architektur

Alle Komponenten n+1 oder Cluster-redundant ausgelegt

Autonome Signalisierung / MRFP-Server

Im laufenden Betrieb austauschbare Komponenten

Virtualisierung, VMware, KVM / OpenStack, etc.

Media Server Sprache and Video (IVR)

Bis zu 1.000 Sprachkanäle pro Server

Bis zu 500 Faxkanäle pro Server

Bis zu 580 Kanäle für Konferenzen pro Server

Spracherkennung in über 50 Sprachen und Dialekten

Text-to-Speech für mehr als 40 Sprachen und Dialekte

Sprachbiometrie Sprecherauthentifizierung

Sprachaufzeichnung mit Sprachanalyse

Konferenzen für Sprache und Video

VXML 2.1, MRCP v1/v2, MSML

SIP / SIP-I / SIP-T / SIP TLS(AES), RTP / SRTP

ISUP / BICC / ISDN / CAS, E1 / T1, STM-1

G.711, G.726, G.729a/b, G.722

AMR-WB, AMR-NB, EVS, EVS

H.264, H.263, VP8, MPEG-4, 3G-324M

Fax T.30, T.38

WebRTC / OPUS

Media Server SMS/MMS/USSD

Bis zu 500 Kontakte pro Sekunde und Server

Analyse auf Basis regulärer Ausdrücke

Protokolle: SMPP, HTTP, RCS, UCP, MAP, SIGTRAN

Media Server Web/Chat/Email

Protokoll: SMTP

Signalisierungsserver

Bis zu 300 Gespräche pro Sekunde und Server

Bis zu 2000 parallele Gespräche pro Server

IN Suite mit SCP und Assisting IP

SIP-Applikationsserver

Servicebroker

SIP, INAP / CAP / MAP, MSML

Operations, Administration, Maintenance (OAM)

Mandantenfähige und mehrsprachige Web-Benutzeroberfläche

Konfiguration, Reporting, Serviceerstellung und Provisionierung

Benutzeroberfläche für HTML, XML und HTML5 für iOS und Android

Geeignet für Betreiber, Reseller / MVNOs, Geschäftskunden, etc.

Rechteverwaltung mit Benutzern, Gruppen, Profilen und Rechten

Konsolidierte Echtzeit- und historische Überwachung und Berichterstattung

Mass Provisioning Schnittstellen (CDR, Offline Transkription, CRM)

Diameter, Charging-CDRs, Online- und Offline Charging

SNMP v2

Server Plattform

Standard Oracle Datenbankserver oder PostgreSQL

Echtzeit-Server für Synchronisation und Zählung

Distribution Server für automatisierte Softwareverteilung

Logging Server für Transaktionsprotokollierung und Abrechnung

Reporting Manager für die Berichtserstellung

Alarm Manager

Service Creation-Umgebung

Konsistente Workflow-Erstellung für Signalisierung, Sprache, SMS, USSD, Web / Chat, VXML

No-Code graphische Benutzeroberfläche mit Drag & Drop

Integrierte Skript-Engine mit über 300 Befehlen

Integration von Datenbanken und Webservices (XML / SOAP-Parser)

Zertifiziert nach DIN EN ISO 9001:2015, 14001:2015 und ISO/IEC 27001:2022

CreaLog unterhält ein Qualitätsmanagementsystem, das nach ISO 9001:2015 (Reg.-Nr. 12 100 17937 TMS) für Entwicklung, Vertrieb und Betrieb von Lösungen für Telekommunikation und Sprachautomatisierung zertifiziert ist.

Das Umweltmanagement ist nach ISO 14001:2015 zertifiziert.

Bitte laden Sie bei Bedarf hier unser ISO Zertifikat (9001:2015|14001:2015) herunter.

CreaLog unterhält ein Informationssicherheitsmanagmentsystem , das nach ISO/IEC 27001:2022 (Reg.-Nr. 12 310 17937 TMS) für Entwicklung, Vertrieb und Betrieb von Lösungen für Telekommunikation und Sprachautomatisierung zertifiziert ist.

Bitte laden Sie bei Bedarf hier unser ISO Zertifikat (27001:2022) herunter.

Gender-Hinweis

Wir wollen aufmerksam mit der Sprache umgehen und bemühen uns, nicht mehr wie bislang, nur die männliche Form zu verwenden. Am Anfang eines Textes wollen wir die Doppelform nennen - also von Leserinnen und Lesern sprechen, von Kundinnen und Kunden. Im weiteren Verlauf eines Beitrags wollen wir die männliche und die weibliche Form abwechseln oder auch neutrale Formulierungen finden.

Entsprechende Begriffe gelten darum, im Sinne der Gleichbehandlung, grundsätzlich für alle Geschlechter.

Servicebot Kundenreferenzen (Auszug)

Durch klicken auf eines der Logos gelangen Sie zur entsprechenden Case Study.

Für weitere Informationen ...

... und eine persönliche Beratung

kontaktieren Sie uns bitte hier!

Meet the Management Team

Bitte abonnieren Sie unseren vierteljährlichen Newsletter!