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URL: /de/kundenstimmen/case-studies/123tv-homeshopping/

„Wir wollen unsere Bestellvorgänge für unsere Kunden so komfortabel wie möglich gestalten und ihr Kundenerlebnis nachhaltig steigern. Gerade bei unseren hochdynamischen Auktionen wünschen sich viele K

642. Sprechen Sie CDG?

URL: /de/blog-news/news/sprechen-sie-cdg/

Zugegeben: Sprechen ist nicht der richtige Begriff, denn es geht hier um CreaLog CDG, unser Low-Code Service Creation Environment. Sie wissen aber nicht ganz genau, was ein Service Creation Environmen

643. CreaLog unterstützt die SOS-Kinderdörfer weltweit

URL: /de/blog-news/news/crealog-unterstuetzt-sos-kinderdoerfer-weltweit-auch-2021/

KI-basierte Lösungen des Telefonie-Ausstatters CreaLog erfreuen sich in Corona-Zeiten starker Nachfrage. So konnte CreaLog die Spendensumme, die dieses Jahr wieder zur Weihnachtszeit an die internatio

644. Ein Besuch der sich lohnt: Neue Funktionen auf der CreaLog-Website

URL: /de/blog-news/news/ein-besuch-der-sich-lohnt-neue-funktionen-auf-der-crealog-website/

Wer vor kurzem unsere Website besucht hat, dem sind sicher die neuen Funktionen und Rubriken aufgefallen. Für alle anderen haben wir die Verbesserungen einmal zusammengefasst. Eins ist aber sicher: ei

645. 1-2-3.tv setzt auf Conversational IVR

URL: /de/blog-news/news/1-2-3tv-setzt-auf-conversational-ivr/

Ob früh am Morgen oder spät in der Nacht: 1-2-3.tv ist Deutschlands größter TV-Auktionssender und betreibt seit 2004 interaktives Homeshopping, bei dem über zwei Millionen registrierte Kunden tagtägli

646. Low-Code Service Creation Environment | Datenblatt

URL: /de/wissens-center/unified-download/cdg-service-creation-environment-datenblatt/

Professionelle Applikationen mit nur einem Mausklick! Objektorientierte Serviceerstellung ohne Programmierkenntnisse Low-Code Application Design EIGENSCHAFTEN Intuitives Drag & Drop Professi

647. One Number Voice Portal

URL: /de/produkte-loesungen/one-number-voice-portal/

-> Hier geht's zum Blog Beitrag: "Überzeugende VoiceBot und IVR Lösungen" Viele Unternehmen sind auf der Suche nach einer einfachen, aber effizienten und leicht zu administrierenden, netzbasierten

648. Automatisieren Sie Ihren Kundenservice

URL: /de/produkte-loesungen/automatisieren-sie-ihren-kundenservice/

Erstellen Sie automatisierte Telefon-, Chat- und Messenger-Dialoge Wir unterstützen Sie gerne bei der Erreichung all Ihrer RPA Automatisierungsziele in ihren Kommunikationskanälen Sprache Ihre Kund

649. Self-Service Passwort Reset

URL: /de/produkte-loesungen/self-service-passwort-reset/

CreaLog Passwort Reset Lösungen Wenn eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter im Unternehmen das Passwort zum Login in die IT-Arbeitsumgebung vergisst oder mehrfach falsch eingibt, reicht heute ein Gr

650. Wichtige Key Performance Indikatoren im Kundenservice

URL: /de/definitionen/wichtige-key-performance-indikatoren-im-kundenservice/

ASA - FCR - AHT: KPIs in Contact und Service Centern Was sind KPIs? Um die Qualität des Kundenservice zu messen und definierte Service-Level einzuhalten, wurden für Call, Service oder Contact

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