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641. Ein Besuch der sich lohnt: Neue Funktionen auf der CreaLog-Website

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Wer vor kurzem unsere Website besucht hat, dem sind sicher die neuen Funktionen und Rubriken aufgefallen. Für alle anderen haben wir die Verbesserungen einmal zusammengefasst. Eins ist aber sicher: ei

642. 1-2-3.tv setzt auf Conversational IVR

URL: /de/blog-news/news/1-2-3tv-setzt-auf-conversational-ivr/

Ob früh am Morgen oder spät in der Nacht: 1-2-3.tv ist Deutschlands größter TV-Auktionssender und betreibt seit 2004 interaktives Homeshopping, bei dem über zwei Millionen registrierte Kunden tagtägli

643. Low-Code Service Creation Environment | Datenblatt

URL: /de/wissens-center/unified-download/cdg-service-creation-environment-datenblatt/

Professionelle Applikationen mit nur einem Mausklick! Objektorientierte Serviceerstellung ohne Programmierkenntnisse Low-Code Application Design EIGENSCHAFTEN Intuitives Drag & Drop Professi

644. One Number Voice Portal

URL: /de/produkte-loesungen/one-number-voice-portal/

-> Hier geht's zum Blog Beitrag: "Überzeugende VoiceBot und IVR Lösungen" Viele Unternehmen sind auf der Suche nach einer einfachen, aber effizienten und leicht zu administrierenden, netzbasierten

645. Automatisieren Sie Ihren Kundenservice

URL: /de/produkte-loesungen/automatisieren-sie-ihren-kundenservice/

Erstellen Sie automatisierte Telefon-, Chat- und Messenger-Dialoge Wir unterstützen Sie gerne bei der Erreichung all Ihrer RPA Automatisierungsziele in ihren Kommunikationskanälen Sprache Ihre Kund

646. Self-Service Passwort Reset

URL: /de/produkte-loesungen/self-service-passwort-reset/

CreaLog Passwort Reset Lösungen Wenn eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter im Unternehmen das Passwort zum Login in die IT-Arbeitsumgebung vergisst oder mehrfach falsch eingibt, reicht heute ein Gr

647. Wichtige Key Performance Indikatoren im Kundenservice

URL: /de/definitionen/wichtige-key-performance-indikatoren-im-kundenservice/

ASA - FCR - AHT: KPIs in Contact und Service Centern Was sind KPIs? Um die Qualität des Kundenservice zu messen und definierte Service-Level einzuhalten, wurden für Call, Service oder Contact

648. Was ist Entity Recognition?

URL: /de/definitionen/was-ist-entity-recognition/

Entity Recognition ... auch Objekt-Erkennung oder Eigennamen-Erkennung Ein Begriff aus der Schnittstelle zwischen Sprachwissenschaft (Linguistik) und Informatik. Konkret geht es darum, welche

649. Was ist ein Intelligenter Virtueller Assistent (IVA)?

URL: /de/definitionen/was-ist-ein-intelligenter-virtueller-assistent-iva/

Was ist ein Intelligenter Virtueller Assistent oder Virtueller Agent (IVA)? Smart Assistants, Voice First Systeme oder auch intelligente persönliche Assistenten wie Amazon Alexa, Google Assistant, Ap

650. Was sind IMS Lösungen?

URL: /de/definitionen/was-sind-ims-loesungen/

IMS Was sind IMS-Lösungen und wozu dienen sie? Schreibt man die Abkürzung aus, wissen Experten im Prinzip schon Bescheid: IMS = IP Multimedia Subsystem. Es handelt sich hier um ein Telekommunikation

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