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661. Sprechen Sie CDG?   Zugegeben: Sprechen ist nicht der richtige Begriff, denn es geht hier um CreaLog CDG, unser Low-Code Service Creation Environment. Sie wissen aber nicht ganz genau, was ein Service Creation Environmen  
662. CreaLog unterstützt die SOS-Kinderdörfer weltweit   KI-basierte Lösungen des Telefonie-Ausstatters CreaLog erfreuen sich in Corona-Zeiten starker Nachfrage. So konnte CreaLog die Spendensumme, die dieses Jahr wieder zur Weihnachtszeit an die internatio  
663. ​​​​​​​Ein Besuch der sich lohnt: Neue Funktionen auf der CreaLog-Website   Wer vor kurzem unsere Website besucht hat, dem sind sicher die neuen Funktionen und Rubriken aufgefallen. Für alle anderen haben wir die Verbesserungen einmal zusammengefasst. Eins ist aber sicher: ei  
664. 1-2-3.tv setzt auf Conversational IVR   Ob früh am Morgen oder spät in der Nacht: 1-2-3.tv ist Deutschlands größter TV-Auktionssender und betreibt seit 2004 interaktives Homeshopping, bei dem über zwei Millionen registrierte Kunden tagtägli  
665. Low-Code Service Creation Environment | Datenblatt   Professionelle Applikationen mit nur einem Mausklick! Objektorientierte Serviceerstellung ohne Programmierkenntnisse Low-Code Application Design EIGENSCHAFTEN Intuitives Drag & Drop Professi  
666. One Number Voice Portal   -> Hier geht's zum Blog Beitrag: "Überzeugende VoiceBot und IVR Lösungen" Viele Unternehmen sind auf der Suche nach einer einfachen, aber effizienten und leicht zu administrierenden, netzbasierten  
667. Automatisieren Sie Ihren Kundenservice   Erstellen Sie automatisierte Telefon-, Chat- und Messenger-Dialoge Wir unterstützen Sie gerne bei der Erreichung all Ihrer RPA Automatisierungsziele in ihren Kommunikationskanälen Sprache Ihre Kund  
668. Wichtige Key Performance Indikatoren im Kundenservice   ASA - FCR - AHT: KPIs in Contact und Service Centern Was sind KPIs? Um die Qualität des Kundenservice zu messen  und definierte Service-Level einzuhalten, wurden für Call, Service oder Contact  
669. Was ist Entity Recognition?   Entity Recognition ... auch Objekt-Erkennung oder Eigennamen-Erkennung Ein Begriff aus der Schnittstelle zwischen Sprachwissenschaft (Linguistik) und Informatik. Konkret geht es darum, welche  
670. Was ist ein Intelligenter Virtueller Assistent (IVA)?   Was ist ein Intelligenter Virtueller Assistent oder Virtueller Agent (IVA)? Smart Assistants, Voice First Systeme oder auch intelligente persönliche Assistenten wie Amazon Alexa, Google Assistant, Ap  
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