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671. 1-2-3.tv setzt auf Conversational IVR

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Ob früh am Morgen oder spät in der Nacht: 1-2-3.tv ist Deutschlands größter TV-Auktionssender und betreibt seit 2004 interaktives Homeshopping, bei dem über zwei Millionen registrierte Kunden tagtägli

672. Low-Code Service Creation Environment | Datenblatt

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Professionelle Applikationen mit nur einem Mausklick! Objektorientierte Serviceerstellung ohne Programmierkenntnisse Low-Code Application Design EIGENSCHAFTEN Intuitives Drag & Drop Professi

673. One Number Voice Portal

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-> Hier geht's zum Blog Beitrag: "Überzeugende VoiceBot und IVR Lösungen" Viele Unternehmen sind auf der Suche nach einer einfachen, aber effizienten und leicht zu administrierenden, netzbasierten

674. Automatisieren Sie Ihren Kundenservice

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Erstellen Sie automatisierte Telefon-, Chat- und Messenger-Dialoge Wir unterstützen Sie gerne bei der Erreichung all Ihrer RPA Automatisierungsziele in ihren Kommunikationskanälen Sprache Ihre Kund

675. Wichtige Key Performance Indikatoren im Kundenservice

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ASA - FCR - AHT: KPIs in Contact und Service Centern Was sind KPIs? Um die Qualität des Kundenservice zu messen und definierte Service-Level einzuhalten, wurden für Call, Service oder Contact

676. Was ist Entity Recognition?

URL: /de/definitionen/was-ist-entity-recognition/

Entity Recognition ... auch Objekt-Erkennung oder Eigennamen-Erkennung Ein Begriff aus der Schnittstelle zwischen Sprachwissenschaft (Linguistik) und Informatik. Konkret geht es darum, welche

677. Was ist ein Intelligenter Virtueller Assistent (IVA)?

URL: /de/definitionen/was-ist-ein-intelligenter-virtueller-assistent-iva/

Was ist ein Intelligenter Virtueller Assistent oder Virtueller Agent (IVA)? Smart Assistants, Voice First Systeme oder auch intelligente persönliche Assistenten wie Amazon Alexa, Google Assistant, Ap

678. Was sind IMS Lösungen?

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IMS Was sind IMS-Lösungen und wozu dienen sie? Schreibt man die Abkürzung aus, wissen Experten im Prinzip schon Bescheid: IMS = IP Multimedia Subsystem. Es handelt sich hier um ein Telekommunikation

679. Was ist ein Telephony Application Server (TAS)?

URL: /de/definitionen/was-ist-ein-telephony-application-server-tas/

Telephony Application Server Der TAS nimmt eine zentrale Funktion im Netz aller Telekommunikationsanbieter wahr. Seine Aufgabe ist es, auf Basis des Netzwerkprotokolls SIP (Session Initiation Proto

680. Was ist ein Voice Bot und wie kann er Ihnen helfen?

URL: /de/definitionen/was-ist-ein-voice-bot-und-wie-kann-er-ihnen-helfen/

Was genau ist ein VoiceBot? Voice Bots sind den schon länger bekannten Chat Bots sehr ähnlich, die als textbasiertes Dialogsystem auf Webseiten oder in Messenger-Diensten den Kundenservice unterstüt

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