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303. Gesprächstranskription, Speech Analytics und KI - Analyse der Sprechereigenschaften und der Dialogstruktur   Analyse der Sprechereigenschaften und der Dialogstruktur Neben dem eigentlichen Inhalt eines Anrufs kann auch die Struktur des Dialogs sowie Eigenschaften des Sprechenden wichtige Erkenntnisse liefer  
304. Gesprächstranskription, Speech Analytics und KI - Tiefe Einblicke in Anrufgründe und Benutzeranliegen   Tiefe Einblicke in Anrufgründe und Benutzeranliegen Zu den Vorbereitungen für ein System gehört der Aufbau der domänenspezifischen Terminologie für das neue System. Denn nur so wird die Erkennung opt  
305. Gesprächstranskription, Speech Analytics und KI - Alarmierung bei Überschreitung von Schwellwerten   Alarmierung bei Überschreitung von Schwellwerten Die Erfolge aktueller Kampagnen werden unmittelbar erkannt, wenn Abweichungen zum Vergleichswert mehr als 10 und 15 Prozent betragen. Für ausgewählt  
306. Gesprächstranskription, Speech Analytics und KI - Live-View und Themenradar   Live-View und Themenradar Erste Ergebnisse der Gesprächsanalyse liefert das CreaLog Cockpit im Live-View. Durch spezielles Phrase-Spotting werden in den aufgezeichneten Dialogen vom Kunden genannte W  
307. Gesprächstranskription, Speech Analytics und KI - Operative Steuerung - Wertvolle Erkenntnisse für das Management   Operative Steuerung - Wertvolle Erkenntnisse für das Management Was denken die Kunden über Ihr Unternehmen? Sind sie mit den Waren oder Dienstleistungen zufrieden oder gibt es häufige Beschwerden? Au  
308. Gesprächstranskription, Speech Analytics und KI - Möglichkeiten und Nutzen von Speech und Customer Analytics im Überblick   Möglichkeiten und Nutzen von Speech und Customer Analytics im Überblick Exakte Anliegen-Erkennung Was genau sagt der Kunde, was ist sein Anliegen und wie genau formuliert er seinen Wunsch (Intent)  
309. Gesprächstranskription, Speech Analytics und KI - Ein Highlight — Datenschutz by Default   Ein Highlight — Datenschutz by Default Warum sind Anonymisierung und Datenschutz so wichtig? Durch die technologischen Fortschritte bei der automatisierten Verschriftung von Telefongesprächen bekomm  
310. Gesprächstranskription, Speech Analytics und KI   Um Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit signifikant zu steigern und die Produktivität zu erhöhen, sind Unternehmen darauf angewiesen, Kundengespräche zu analysieren, die Qualität der Dialoge zu bewer  
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