"Seit vielen Jahren ist CreaLog für uns ein zuverlässiger und geschätzter Partner. Bei neuen Fragestellungen und Herausforderungen finden wir immer eine Lösung – und das stets schnell, individuell und
Jury zeichnet erfolgreiche Projekte im Ausland aus
CreaLog hat es auf die Shortlist des Bayerischen Exportpreises 2018 geschafft und gehört damit zu den besten Unternehmen in der Kategorie Dienstleist
Call-Center-Zusatz für sichere Speicherung
Für die Sparda-Bank Hannover eG entwickelte CreaLog eine individuelle Erweiterung, die das bereits bestehende CreaLog Contact Center um MiFID II-konforme Auf
CreaLog Televote feiert einen großen Erfolg mit der Casting-Show "Unitel Estrelas ao Palco 2018": Die Fernsehzuschauer wählen Angolas neuen Superstar, indem sie per Telefon, Textnachricht und App mehr
KI und der Kundenservice der Zukunft
Anfang Oktober 2018 trafen sich Teilnehmer aus sieben europäischen Ländern zum CreaLog Telco Summit 2018 im exklusiven Qvest Hotel, in Sichtweite des Kölner Doms u
In diesem Jahr feiert CreaLog sein 25-jähriges Bestehen. Zeit, einen Blick auf die Meilensteine der Firmengeschichte zu werfen
Von 2013 bis heute:
2013 CreaLog implementiert die größte Schweizer Spra
In unserer neuen Interview-Serie "3 Fragen an..." treten unsere CreaLog-Talente aus dem Büro ins Rampenlicht. Hier stellen wir ihre Spezialgebiete, Aufgaben und Verantwortlichkeiten sowie einige der v
"Der Kern des neuen Konzepts ist Outlook. Mit dieser Software können wir eine Mail an den CreaLog Server senden, der dann ein Fax oder einen Text zum sofortigen Versand generiert. Dabei erstellt das i
Neueste Spracherkennungstechnologie hebt den Kundenservice auf die nächste Stufe
Bei der modernen Transkription wird ein Telefongespräch "on the fly" in Schrift umgewandelt und als Textdatei gespeiche
Warum die Kombination von IN und IVR echten Mehrwert bietet
Auf den ersten Blick scheint es, dass IN (Intelligentes Netzwerk) und IVR (Interactive Voice Response) getrennt voneinander betrachtet werde
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